Comment trouver de nouveaux franchisés ?

Parmi les facteurs déterminants pour la réussite et le développement d’un réseau de franchise, le recrutement de nouveaux franchisés occupe une place essentielle. La qualité des candidats sélectionnés, ainsi que de ses collaborateurs, joue un rôle majeur dans le succès de l'enseigne. En effet, les concurrents des réseaux de franchises ne se limitent plus aux indépendants isolés, mais incluent désormais d’autres réseaux succursalistes, coopératifs ou franchisés. Il s'agit donc d'attirer les meilleurs profils pour réussir.

Avant d'aborder les méthodes de sélection des franchisés, il est essentiel d'explorer toutes les stratégies permettant au franchiseur de les identifier.

Comment trouver ses futurs franchisés

Afin qu’il puisse recruter de nouveaux franchisés, un franchiseur peut recourir à de nombreuses solutions dont :

• Les circuits de relation : amis, clients, amis des clients, fournisseurs, partenaires…
• Les salons nationaux et/ou régionaux de la franchise et de l’entrepreneuriat,
• Le parrainage par les franchisés déjà en place,
• La prospection active, en ciblant les franchisés potentiels,
• Les relations presse, en envoyant des communiqués de presse,
• La bouche à oreille : naturel positif ou provoqué,
• La promotion interne,
• Les sites internet spécialisés en franchise, devenus la principale source de recrutement.

Sur quels canaux de sourcing miser ?

Les canaux de sourcing se diversifient, mais tous suivent la tendance inéluctable de la digitalisation. Traditionnellement, les équipes de développement de réseaux utilisent plusieurs leviers pour identifier des candidats. Parmi les méthodes classiques, on retrouve les portails spécialisés, les campagnes d’information push, ainsi que les salons dédiés à la franchise et à l’entrepreneuriat. L’approche directe, notamment via LinkedIn, demeure également un outil incontournable. En outre, les consultants en développement de réseaux et les cabinets de conseil en reconversion professionnelle jouent un rôle crucial dans le sourcing de candidats.

Selon un expert du marché de la franchise, bien que les portails spécialisés et les salons soient des canaux bien établis, les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables. « Il est aujourd’hui indispensable d’être présent sur ces plateformes pour renforcer la visibilité de la marque et communiquer efficacement avec les candidats », souligne-t-il.

Avec l’arrivée des IA génératives, la dynamique de recrutement prend une nouvelle tournure. Ces technologies permettent, grâce à des critères précis tels que l’apport, l’expérience ou les centres d’intérêt, de repérer des candidats qui n’avaient pas envisagé la franchise comme option d’entrepreneuriat. Cela offre la possibilité de leur adresser des propositions plus ciblées, tout en engageant un dialogue enrichissant tout au long de leur parcours. À terme, un chatbot bien formé pourrait analyser les réponses des candidats pour évaluer leur compatibilité professionnelle et culturelle avec l’enseigne.

Sélectionner son futur franchisé

En choisissant avec soin ses franchisés, le franchiseur garantit la pérennité de son réseau. En effet, ces derniers deviendront les ambassadeurs de sa marque, incarnant ses valeurs et sa vision. L’objectif principal du franchiseur est d’identifier le candidat idéal en optimisant le temps et les ressources financières allouées à ce processus. Pour cela, il est crucial de définir clairement les critères de sélection et de mettre en place des stratégies de recrutement efficaces, afin d’attirer des profils compatibles et engagés. Un bon franchisé peut non seulement contribuer à la réussite de son point de vente, mais également renforcer la notoriété et l’image de la marque dans son ensemble.

Pour augmenter le taux de succès, il est essentiel d'adopter une approche ciblée et de mettre en place des outils efficaces permettant d'évaluer rapidement le profil des candidats dès les premiers entretiens. La tête de réseau doit ainsi définir un ou plusieurs profils correspondant à ses attentes spécifiques.

La pré qualification des candidats, une étape essentielle

Avant de recruter un franchisé, il est essentiel de bien cibler les profils qui correspondent à votre réseau. Cela passe par la définition de personas et l'élaboration d'un cahier des charges incluant des critères comme l'expérience, le montant de l’apport, la localisation, et le type de personnalité. Cette préqualification permet de mieux comprendre les attentes spécifiques des candidats en fonction de leur parcours et de leur investissement prévu.

Voici comment procéder à cette étape :

Analyse des dossiers :

Cette première étape consiste à examiner attentivement les candidatures reçues (CV, lettre de motivation, questionnaire de pré-sélection). Le but est de repérer les candidats qui remplissent les conditions minimales du franchiseur (apport financier, expérience dans le secteur, compétences spécifiques).

Le franchiseur doit vérifier les antécédents professionnels des candidats et leur expérience dans la gestion d’entreprise ou dans des domaines compatibles avec le modèle de la franchise (vente, management, gestion financière, etc.).

Une attention particulière doit être portée à l'apport personnel du candidat, souvent un critère décisif pour évaluer la solidité financière du futur franchisé.

Tests de personnalité :

Les tests de personnalité sont utilisés pour mieux comprendre la psychologie du candidat, sa capacité à s’adapter à un modèle de franchise et sa motivation à suivre des directives tout en étant autonome.

Bien que ces tests ne soient pas l’élément central du recrutement, ils peuvent servir de complément aux autres étapes pour obtenir une vision plus complète du candidat.

Entretiens :

Les entretiens sont essentiels pour mieux connaître les motivations et attentes du candidat. L’objectif est de comprendre pourquoi le candidat souhaite rejoindre le réseau, ce qu’il attend de l’expérience de franchisé, et s’il est aligné avec les valeurs et objectifs du réseau.

Lors de l'entretien, il est important de tester la connaissance du candidat sur l'entreprise, son concept, et son secteur d'activité. Il faut aussi s’assurer qu’il a une vision réaliste du métier de franchisé et qu’il est prêt à s’investir à long terme dans le projet.

Le futur franchisé doit répondre à certains critères pour devenir un collaborateur de confiance :

• Avoir une âme d'entrepreneur, avec l’ambition de devenir franchisé et de représenter une enseigne. Des qualités de chef d’entreprise sont souhaitées dans un candidat à la franchise qui doit aussi faire preuve de détermination et de professionnalisme à toute épreuve. Un bon franchisé sait également se montrer humain et à l’écoute de ses collaborateurs. Il s’agit d’un leader qui sait piloter et motiver ses salariés, prendre des initiatives ;
• Vouloir devenir ambassadeur de l’enseigne, conquis par le concept afin de bien s’investir dans le projet. Le candidat doit être capable de répondre aux attentes de son franchiseur et d’apporter sa vision des choses pour développer sa structure et soigner l’image de l’enseigne. Une relation de confiance doit également s’établir entre les deux partis. Le franchiseur doit notamment s’assurer que son candidat est prêt à respecter les différentes consignes de sa franchise et à consacrer du temps à l’amélioration du réseau de franchises grâce à ses propres compétences.
• Disposer d'un apport financier satisfaisant, même s’il n’est pas le seul critère à prendre en considération lors du recrutement de son franchisé, est un élément déterminant dans la prise de décision. Généralement, le franchisé doit disposer de 10 à 30% de l’investissement global.
• Avoir un environnement familial favorable, car le franchisé doit pouvoir se consacrer à son nouveau métier pour que la gestion de la franchise se fasse dans les meilleures conditions. En effet, il est important de connaître la situation familiale de son franchisé et l’avis de ses proches sur le projet. De son côté, le franchisé doit comprendre que la gestion de sa franchise va nécessiter autant d’investissement financier que personnel.

Les critères de sélection et les erreurs à éviter

Lors du recrutement d'un franchisé, il est essentiel de définir des critères de sélection clairs et rigoureux. Parmi les prérequis à ne pas négliger, l'apport personnel est fondamental, car il garantit la solidité financière du candidat. Les compétences entrepreneuriales, telles que la gestion d'équipe, la capacité à prendre des décisions et à gérer un budget, sont également indispensables. Enfin, la motivation du candidat doit être un critère déterminant : un franchisé motivé par le projet et par la réussite à long terme sera plus enclin à suivre le modèle du franchiseur. Cependant, il existe certains pièges à éviter, comme se laisser séduire par des candidats qui manquent de rigueur, d’organisation ou de compréhension du modèle économique. Un candidat qui n'a pas bien saisi les spécificités du réseau ou qui ne montre pas d'intérêt pour les valeurs et les exigences du réseau pourrait compromettre la réussite de l’enseigne. Il est donc crucial de s’assurer que le candidat possède les compétences nécessaires et une véritable compréhension du projet avant de s’engager.

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Comment recruter de nouveaux franchisés ?

Attirer de nouveaux franchisés est un enjeu déterminant pour le développement d’un réseau de franchise. La clé de cette séduction réside dans la mise en valeur du concept, qui doit non seulement refléter l’innovation et l’originalité, mais aussi démontrer des résultats tangibles et une performance économique solide. Dans un marché concurrentiel, il est essentiel de communiquer efficacement sur les atouts du modèle proposé, tout en mettant en avant le soutien et l’accompagnement offerts aux futurs franchisés. Alors par quel biais séduire de nouveaux franchisés ?

• Le concept, qui est au cœur de la franchise, joue bien sûr un rôle important pour séduire des franchisés. Il faut donc le mettre en valeur, faire valoir ses éléments forts et spécifiques. En ce sens, il faut communiquer auprès des futurs franchisés de la même façon qu’auprès de ses clients en mettant en lumière le côté innovant et original du concept.
• Les faits marquants comme les résultats, la performance économique… qui doivent être percutants et indéniables. Pour les franchises établies, la notoriété, l’historique, la qualité du modèle économique, l’investissement de départ… sont très efficaces pour captiver les meilleurs profils. Pour une franchise qui se redresse, il vaut mieux annoncer son plan de redressement et présenter avec transparence les résultats des mesures prises.
• La notoriété, plus facile à établir pour des franchises installées. Les jeunes franchises, quant à elles, peuvent mettre en exergue la qualité et l’appétence de leur concept et les mesures de progression. C’est d’autant plus efficace si le concept est novateur, et dans un secteur encore peu concurrentiel.
• L’accompagnement, la formation, le suivi personnalisé… tout ce processus peut faire la différence. Dans le domaine de la franchise, tous les détails comptent !
• Le dirigeant, dont la personnalité, son implication dans le secteur, sa forte présence médiatique peuvent séduire des candidats qui s’identifient ou se reconnaissent dans la personne.

Le rôle clé du marketing et de la communication dans l'attraction des franchisés

La solidité d’une enseigne, tant sur le plan marketing que communication, est un facteur essentiel pour attirer et séduire de nouveaux franchisés. Un réseau de franchise qui dispose d’une stratégie de communication interne claire et bien structurée offre un véritable soutien à ses franchisés. En effet, une entreprise qui met en place des outils marketing efficaces et des messages cohérents renforce la notoriété de la marque et la confiance des candidats potentiels.

Rédactrice

Marie Oppeneau

Marie Oppeneau est rédactrice pour le site Observatoire de la Franchise depuis plus de 7 ans. Son intérêt pour la franchise et l'entrepreneuriat l'a naturellement amenée à se spécialiser dans ces domaines. Elle participe activement à la rédaction de nos différents contenus, apportant son expertise pour proposer des articles clairs et adaptés. Son travail permet de tenir nos lecteurs informés des dernières tendances et de mieux comprendre l'actualité du secteur.