Interview franchise Kermarrec Habitation
« Nous voulons privilégier la qualité à la quantité »
Valérie Bourgoin - le
Mélanie Kessous : L’enseigne KERMARREC Habitation a été créée en 1985. Où en est son développement à ce jour ?
Valérie Bourgoin : C’est en mai 1985 que la 1ère agence KERMARREC habitation ouvre ses portes à Rennes (35), avec pour ambition de Jean KERMARREC (le fondateur) de devenir le référent en matière de qualité de service, convaincu de la nécessité de revisiter le métier d’agent immobilier traditionnel.
Année après année, le groupe ouvre de nouvelles agences, consolide ses équipes, étoffe ses compétences et développe de nouvelles activités jusqu'à couvrir aujourd’hui tous les métiers de l’immobilier en y apportant pour chacun d’eux des réponses de spécialistes.
Depuis 25 ans, l’enseigne n’a cessé de se développer en faisant preuve d’une formidable vitalité et d’un sens de l’initiative permanent.
Depuis 1997, Hervé KERMARREC (fils du fondateur) président du groupe éponyme s’attache à poursuivre l’action entreprise en modernisant et pérennisant le Groupe.
Le modèle testé depuis plus de 25 ans a permis d’assurer le développement par des opérations de croissance internes ou externes (rachat d’un réseau en 2003) et la franchise s’est imposée comme un nouvel axe de développement. Fondée sur des valeurs fortes, l’enseigne veille à une sélection rigoureuse des candidats à la franchise, car il est fondamental de partager des valeurs communes : loyauté, professionnalisme, rigueur, proximité, valeurs défendues depuis toujours par le groupe au service d’un objectif unique : la satisfaction totale du client. D’ailleurs, nos clients ne s’y trompent pas car ils bénéficient d’un véritable service sur-mesure. Plus de 95 % d’entre eux se disent satisfaits et reconnaissent nos collaborateurs comme de véritables professionnels dont le sérieux des conseils est unanimement approuvé.
Aujourd’hui, l’enseigne compte 11 agences implantées dans l’agglomération rennaise et a su s’imposer comme le leader sur son marché.
Son siège est situé à Rennes (35), en Bretagne et, aujourd’hui, le groupe emploie 90 personnes réparties dans les différents métiers de l’Habitation, la Promotion, l’Immobilier d’Entreprise et l’Expertise.
Pourquoi avoir attendu plus de 25 ans pour lancer KERMARREC Habitation en franchise ?
La formation initiale proposée aux nouveaux membres du réseau se déroule au sein de notre école de formation agréée, l’aKadémie. Elle est dispensée par des experts dans leur domaine d’activité ayant tous une solide expérience de l’immobilier durant 4 semaines. Cette formation est complétée par une immersion dans une de nos agences. Les franchisés de demain bénéficieront donc de la même formation que les salariés en interne.
Quels sont vos objectifs de développement avec la franchise ?
Concrètement, combien d’ouvertures prévoyez-vous ?
Quels sont les atouts de KERMARREC Habitation sur le marché de l’immobilier ?
Comment l’enseigne KERMARREC Habitation a-t-elle traversé la crise ?
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