Franchise First France Télésecrétariat

1st France Télésecrétariat est un réseau de centres de télésecrétariat offrant leurs services aux sociétés qui souhaitent externaliser la fonction de prise de rendez-vous, de prise de messages, de gestion d’agenda… Ce réseau intéresse particulièrement les professions libérales, les cliniques ou hôpitaux.

Les motivations pour se lancer dans le télésecrétariat sont :

• Dans le cas où, suite à un licenciement, la recherche d’un nouvel emploi est difficile,
• Espérer pouvoir concilier vie professionnelle et vie familiale.
• Souhaiter travailler pour soi,
• Désirer un meilleur salaire,
• Aspirer à plus d’indépendance, d’autonomie,
• Avoir pour objectif de s’agrandir, d’embaucher d’autres télésecrétaires.

Profils recherchés

Créée en 2005 par Virginie LAGET, la structure se développe dans un premier temps autour du métier de la traduction.
Paul LAGET, ayant participé activement au développement d’une solution de gestion d’agendas, décide de développer sa propre solution pour aider son épouse dans son quotidien.
Aure Office était né, ainsi que l’idée de créer un réseau de centres de télésecrétariat.


Après quelques années, divers constats se sont imposés
La solution est viable car elle répond réellement aux besoins des entreprises.
La mise en place des 35 heures ne favorise pas l’embauche de personnel pour certaines professions et les mesures RTT ont recentré les entreprises sur leur cœur de métier : elles font ainsi de plus en plus appel à l’externalisation.
Un nombre croissant d’individus (ancienne secrétaire, femme au chômage) envisage de créer une société, afin d'être à leur compte ou de vivre leur carrière professionnelle différemment (temps choisi par exemple). 2005 est l’année de la mise en place du process et 2006, celle de la validation du concept avec différents partenaires équipés du même logiciel.

Le métier du télésecrétariat doit se professionnaliser grâce à des méthodes et des outils en perpétuelle évolution afin de rester au plus près de la demande des clients.
La volonté des dirigeants étant de créer une activité de télétravail pour offrir aux sociétés des compétences pointues en télésecrétariat et pour travailler dans des domaines d’activités différents (Professions de santé ou libérales, bâtiment, industrie, …).

La société a développé son propre outil informatique permettant d’optimiser le travail des téléopératrices, tout en offrant également aux clients un réel service d’accès à ses informations.
L’évolution du Chiffre d’Affaire est en progression depuis 5 ans (2006/07 + 30%).

Aujourd’hui, notre souhait est de vous faire bénéficier de notre expérience en vous permettant d’accéder rapidement à un outil de travail opérationnel. De cette façon, vous pourrez vous concentrer uniquement sur votre métier de services aux entreprises. 1St France Télésecrétariat apporte une méthodologie, une expertise ainsi que des outils permettant de réussir ce challenge : créer une activité rentable et pérenne.