Un entretien avec Claude Bas

Claude BAS : Oui, l’international fait partie des objectifs de l’entreprise. D’ailleurs, nous sommes le premier réseau français à avoir signé une master franchise au Maroc. Notre partenaire démarre le 1er novembre prochain. Mais il est clair que nous ne sommes pas à l’affût d’opportunités tous azimuts. Ce qu’il faut, lorsque l’on crée une entreprise et à fortiori un réseau, c’est écrire l’histoire et le fait d’ouvrir cette première agence au Maroc va nous permettre de raconter des histoires. Le Maroc est un pays où la forte natalité ne peut que nous encourager dans notre projet (250.000 transactions ont été réalisées en 2003).
Vous savez, nous avons 3.000 agences à créer et on ne lance pas une telle aventure sans avoir des choses à dire. Mais en même temps, nous devons respecter, non seulement notre partenaire, cela va sans dire… mais aussi les clients. Et cela passe par une adaptation au pays dans lequel nous nous implantons.
D’autre part, je ne recherche pas des partenaires riches, qui me promettent d’ouvrir des dizaines de points de vente. Nous voulons travailler avec des gens qui ont un mental proche du notre.
Ceci dit, l’enjeu est important puisque chaque pays est spécifique, mais nous devons imposer notre concept, notre cadre juridique, nos techniques. Les mêmes méthodes de commercialisation doivent être utilisées. Le tout, dans le respect des usages et législations locaux.
En ce moment, nous travaillons beaucoup sur le sujet, puisque nous sommes en contact avec des candidats suisses, tchèques, portugais… et j’avoue que je suis très intéressé par les pays d’Europe de l’Est.