Interview franchise QUADRO Intérieurs sur-mesure
Slav Savov - QUADRO : « La passion de nos partenaires est notre moteur, leur implication notre force. »
Slav Savov, Directeur d'enseigne - le
Dans un marché en constante évolution, certaines marques réussissent à tirer leur épingle du jeu grâce à une vision claire et une stratégie solidement ancrée. Quadro, spécialiste du 100 % sur-mesure pour l’aménagement de toute la maison, fait partie de ces enseignes qui allient innovation, proximité et exigence. À la tête du réseau, Slav Savov revient sur les choix fondateurs, les défis des franchisés, l’évolution du marché et les clés d’un développement maîtrisé.
La rédaction : Si vous deviez recommencer depuis le début, quelle serait la chose que vous feriez différemment et pourquoi ?
Slav Savov : Comme dans toute aventure entrepreneuriale, il y a toujours des axes d’amélioration. Avec le recul, je dirais que le modèle économique de nos implantations en zones commerciales, lancé début 2020, aurait mérité de voir le jour plus tôt. Cela nous aurait permis de densifier notre maillage territorial avec un concept aujourd’hui unique dans notre secteur — un business model que nous maîtrisons désormais parfaitement.
Quel est le plus grand défi rencontré par vos franchisés ?
Le principal défi pour nos partenaires est de maintenir en permanence le client au cœur de leurs priorités. La satisfaction client n’est pas une option, c’est un engagement quotidien. Cela passe par la création de projets entièrement personnalisés, offrant des solutions à la fois ergonomiques, esthétiques et parfaitement adaptées aux besoins réels des clients. C’est cette exigence qui guide notre travail au quotidien.
Comment a évolué votre marché ?
Nous évoluons sur un marché de niche, où la concurrence reste encore relativement peu structurée. Le 100 % sur-mesure appliqué à l’ensemble de la maison s’inscrit pleinement dans la dynamique de rénovation de l’habitat. Tant que les Français continueront à accorder autant d’importance à leur intérieur, nous pourrons envisager l’avenir avec confiance et optimisme.
Quelles sont les clés du succès de vos franchisés, au-delà de l’aspect financier ?
La passion et l’implication de nos franchisés sont des leviers essentiels. C’est cette énergie qu’ils mettent dans chaque projet, cet accompagnement de bout en bout du client, qui font la différence. Leur succès repose avant tout sur la qualité de la relation humaine et l’exigence dans l’exécution.
Depuis maintenant quatre ans, nous maintenons un rythme soutenu de 10 à 12 ouvertures par an. Tout notre écosystème — développement, accompagnement, support — est dimensionné pour soutenir cette croissance. 2025 s’inscrit pleinement dans cette dynamique, avec pour objectif d’atteindre à terme un réseau de 130 à 150 magasins.
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