Entretien avec Jean-Jacques Maître franchisé Clair de baie

J’avais toujours pensé que la quarantaine serait le bon moment pour profiter de mon expérience commerciale acquise, et qu’il serait logique que je franchisse le pas pour devenir enfin mon propre patron. La franchise s’imposa naturellement.

J’ai donc décidé de rencontrer Clair de baie lors d’une présentation par Pascale HERAUDET à Saint Etienne. Le concept, le marché et les « hommes » de la tête de réseau m’ont conforté dans l’image jeune, dynamique et porteuse de Clair de baie. La rencontre avec Patrick GIRAUD, directeur du développement de l’époque, fut déterminante ; sa forte expérience de la vente directe et de la menuiserie m’ont convaincu que j’avais affaire à des « PROS ».
J’ai connu cette enseigne via internet avec un système de recrutement par un cabinet spécialisé, et une démarche rigoureuse de sélection, de validation des compétences au travers de test d’évaluation. Après de nombreux entretiens, je n’avais plus beaucoup de doutes sur la réussite future de mon projet.
La différence avec les autres réseaux réside dans la volonté de Jean-Marc COURAU et Théophane COURAU de maintenir une sélection très rigoureuse des candidats. La période de formation et de validation des acquis de 3 mois en immersion sur le terrain, est la preuve que ceux qui sont capables de passer toutes les étapes augmentent leur pourcentage de réussite. La taille du réseau facilite aussi les échanges nombreux via les réunions et commissions.

Mes débuts sont passés par une période de formation à l’agence de Lyon-Lafayette pour « apprendre » les bases de la prospection et de la vente directe. Puis en totale autonomie sur le point de vente de BOURG EN BRESSE, alors en location gérance, que j’ai racheté en franchise après 1 an d’exploitation.
Le bilan des premiers mois a été très positif car les objectifs du chiffre d’affaire ont été dépassés, et la construction de bases solides a permis d’accélérer encore notre développement. C’est au cours des premiers mois que l’on comprend que les formations techniques, d’administration commerciale et de management/vente sont indispensables pour être un « chef d’orchestre » capable de gérer l’ensemble des domaines d’une franchise Clair de baie.

Pour moi, les principaux points forts du réseau sont les suivants :
-un groupe industriel présent sur l’ensemble des matériaux indispensables auprès du particulier (PVC, ALU, Bois)
-une vraie volonté de développer le nombre de franchises, d’augmenter la couverture et la notoriété de l’enseigne.
-des produits adaptés au marché de la rénovation auprès des particuliers.
-la variété des nouveaux franchisés qui élargit les origines et les compétences professionnelles, et les expériences.

La volonté de s’impliquer au quotidien dans la prospection, la vente avec son équipe pour crée rune valeur d’exemple. « mettre les mains dans le moteur », être crédible, volontaire pour entraîner son équipe vers l’atteinte de ses objectifs. Motiver, animer, épauler, être disponible. Après ces fondamentaux, il faut être capable d’élever ses connaissances techniques et d’être un bon gestionnaire. En gros, savoir tout faire pour palier à n’importe quel besoin : commercial, technique, administratif. En résumé, s’investir à 200% sans compter ses heures …