Interview franchise easyVirtual.tours
"easyVirtual.tours : l'élément clé de notre succès réside dans la scalabilité rapide de notre modèle"
Alexis Murat, Président - le
Avec un modèle d'affaires qui a prouvé son efficacité sur le marché, mais a également suscité un engouement considérable, easyVirtual.tours veut s'ancrer dans le paysage de la franchise. Son objectif : atteindre 50 franchisés d'ici la fin de 2024. Le point avec Alexis Murat, son président.
La rédaction : Quelles sont les fondamentaux de votre enseigne ?
Alexis Murat : Notre enseigne easyVirtual.tours s'articule autour de cinq valeurs fondamentales qui guident chaque aspect de notre activité et structurent notre relation avec nos clients et franchisés :
- innovation
- ambition
- accessibilité
- transparence
- et excellence
Innovation : Nous plaçons l'innovation au cœur de notre stratégie, en cherchant constamment à repousser les limites de ce qui est possible. Cela se traduit par l'adoption des dernières technologies, le développement de produits ou services avant-gardistes et une approche novatrice en matière de satisfaction client.
Ambition : Notre ambition nous pousse à viser toujours plus haut, à définir des objectifs audacieux et à encourager nos franchisés à faire de même. Nous croyons en notre capacité collective à transformer le secteur et à créer de nouvelles opportunités de croissance.
Accessibilité : Nous œuvrons pour rendre nos produits et services accessibles à tous, en simplifiant les processus, en adaptant nos offres à différents segments de marché et en veillant à ce que nos prix soient compétitifs. Cette accessibilité est également au cœur de notre engagement envers nos franchisés, à qui nous proposons des solutions clés en main pour faciliter leur entrée et leur réussite dans le réseau.
Transparence : La transparence est essentielle dans toutes nos interactions. Nous communiquons ouvertement avec nos franchisés, clients et partenaires, partageant les informations de manière claire et honnête, pour bâtir des relations de confiance durables.
Excellence : L'excellence guide notre quête constante de qualité, que ce soit dans la conception de nos produits, notre service client ou notre soutien aux franchisés. Nous nous engageons à surpasser les attentes à chaque occasion.
Au-delà de ces valeurs, l'accompagnement personnalisé et l'aide concrète à nos franchisés sont primordiaux. Nous cultivons une relation de partenariat, voyant au-delà du simple rapport de franchiseur à franchisé, pour œuvrer ensemble vers le succès. Notre programme de formation approfondi est complété par un soutien marketing continu et une assistance opérationnelle sur mesure, assurant ainsi leur épanouissement et leur croissance. Nous mettons un point d'honneur à fournir à nos franchisés toutes les compétences et les ressources dont ils ont besoin pour réussir, incarnant notre engagement pour l'excellence et une ambition partagée.
Pourquoi avez-vous choisi la franchise pour poursuivre votre développement ?
Notre décision de choisir le modèle de la franchise pour poursuivre notre développement s'ancre dans une success story bien à nous. Nous avons créé et peaufiné un modèle d'affaires qui, non seulement a prouvé son efficacité sur le marché, mais a également suscité un engouement considérable. Cette traction, combinée à un marché en pleine expansion – illustré par des innovations de rupture telles que l'Apple Vision Pro – souligne l'immense potentiel que nous cherchons à capturer.
L'élément clé de notre succès réside dans la scalabilité rapide de notre modèle. Face à une demande croissante et un secteur dynamique, nous avons démontré notre capacité à nous adapter et à croître à une vitesse impressionnante. Ce n'est pas seulement la croissance elle-même qui est remarquable, mais la manière dont nous l'avons réalisée : en affinant notre modèle pour qu'il réponde spécifiquement aux besoins de différents secteurs. Cette adaptabilité nous permet de viser une large gamme d'entreprises, ouvrant la porte à une multitude d'opportunités dans divers marchés.
L'expansion via la franchise nous a permis de dupliquer notre modèle rapidement et efficacement, en partageant notre savoir-faire et notre accompagnement avec des entrepreneurs locaux, passionnés par notre concept. Cet aspect collaboratif ne se limite pas à la simple reproduction d'un modèle d'affaires ; il implique une adaptation continue à chaque nouveau marché et secteur, assurant ainsi que chaque franchise reflète la qualité, l'innovation et l'excellence qui nous définissent. En d'autres termes, nous ne proposons pas une solution unique mais un écosystème d'affaires évolutif, capable de s'ajuster et de prospérer dans des environnements variés.
Notre stratégie de franchise est donc bien plus qu'une méthode d'expansion ; c'est un vecteur de croissance mutuelle et de réussite partagée. En choisissant ce chemin, nous avons non seulement mis en place un modèle rapidement scalable pour répondre à une demande en forte hausse, mais permettons également à d'autres de rejoindre et bénéficier de cette vague de succès. Cette approche nous permet d'envisager de conquérir n'importe quel type d'entreprise, dans n'importe quel secteur, avec la confiance que notre modèle s'adapte et prospérera, alimenté par une vision d'avenir, où innovation et expansion vont de pair.
Par ailleurs, notre modèle de franchise nous fortifie face à la concurrence, permettant l'obtention de contrats majeurs grâce à une marque reconnue et une communauté de franchisés unis. Cette stratégie favorise des économies d'échelle et enrichit notre offre avec un portfolio diversifié de visites virtuelles, augmentant notre compétitivité et notre attractivité sur le marché.
En quoi innovez-vous sur votre marché ?
Notre innovation sur le marché se distingue par l'intégration de fonctionnalités uniques et avant-gardistes, rendant nos solutions applicables à une multitude de secteurs. Nous ne nous contentons pas de fournir des visites virtuelles classiques ; nous enrichissons notamment nos offres avec des fonctionnalités avancées d’e-commerce, de visioconférence ou encore de formation, directement au sein des visites virtuelles.
Ces ajouts permettent à nos clients de tous les secteurs d'obtenir un retour sur investissement tangible, en améliorant l'engagement des utilisateurs, en facilitant la prise de décision et en augmentant les conversions.
Au cœur de notre approche, l'utilisation de technologies de pointe est essentielle. Nous exploitons les dernières innovations en matière de capture d'images, de traitement de données et d'intelligence artificielle, pour offrir une expérience utilisateur immersive et intuitive. Cette technologie, combinée à notre expertise, nous permet d'offrir des solutions sur-mesure qui répondent précisément aux besoins de nos clients, quels que soient leur taille et leur domaine d'activité.
En outre, l'innovation chez nous s'étend au service client. Nous adoptons une approche personnalisée qui utilise l'analyse de données pour anticiper les besoins des clients et leur proposer des solutions proactives. Cette orientation vers le service permet de créer une relation de confiance et de fidélité avec nos clients, renforçant ainsi notre position sur le marché.
Notre modèle de franchise fait également partie intégrante de notre stratégie d'innovation. Il ouvre la voie à une expansion rapide, tout en maintenant un haut niveau de qualité et d'homogénéité dans nos services. Ce modèle démocratise l'accès à notre technologie avancée, permettant aux entrepreneurs de bénéficier de notre marque et de notre expertise, sans les contraintes d'un investissement initial élevé.
Enfin, l'accessibilité tarifaire est un autre pilier de notre proposition de valeur. Nous nous efforçons de rendre nos technologies innovantes et nos services de qualité accessibles à une large gamme d'entreprises, des petites aux grandes, garantissant ainsi que l'innovation ne soit pas seulement l'apanage des acteurs majeurs du marché.
À travers ces efforts, nous visons à fournir une réelle valeur ajoutée à nos clients, en leur permettant de se démarquer dans leurs marchés respectifs, grâce à des solutions innovantes qui garantissent un retour sur investissement et une accessibilité sans précédent.
Quelles sont vos ambitions de croissance ? Avec quel profil de franchisés ?
Nos ambitions de croissance sont centrées sur l'expansion nationale et internationale, visant à consolider notre position de leader sur le marché des visites virtuelles et des solutions interactives. Nous aspirons à multiplier notre réseau de franchises, en ciblant des marchés émergents et en renforçant notre présence dans les régions où notre marque est déjà reconnue.
Nous avons pour objectif de développer notre réseau jusqu'à atteindre 50 franchisés d'ici la fin de 2024, répartis en France, au Royaume-Uni et en Espagne. Cette expansion reflète notre volonté d'établir une présence significative et influente dans ces marchés clés, en tirant parti des opportunités offertes par chaque région, pour maximiser notre impact et notre portée.
Le lancement de notre modèle de franchise en France et au Royaume-Uni a déjà démontré un succès remarquable, validant notre approche et notre modèle d'affaires. Ces succès initiaux nous fournissent une base solide et une feuille de route éprouvée pour notre prochaine étape d'expansion en Espagne, où nous sommes en phase de lancement.
Notre stratégie pour atteindre cet objectif ambitieux repose sur le recrutement de franchisés qui incarnent l'esprit de notre marque : des passionnés aspirants à l’entrepreneuriat, dotés d'une forte orientation client et qualité commerciale, d'un esprit entrepreneurial vigoureux, d'une affinité pour la technologie et d'un engagement envers l'excellence. Nous cherchons des partenaires qui sont, non seulement motivés par le succès commercial, mais qui partagent également notre vision d'apporter des solutions innovantes et accessibles à un large éventail de secteurs.
Notre objectif n'est pas seulement de croître en nombre, mais aussi de renforcer la cohésion et la qualité de notre réseau, en veillant à ce que chaque nouveau franchisé puisse contribuer à et bénéficier de la force collective de notre marque.
Quelles sont selon vous les forces d'un jeune réseau en général, et plus particulièrement vos atouts en tant que franchise naissante ?
Rejoindre notre réseau en tant que franchisé dès ses débuts offre une série d'avantages uniques et particulièrement attractifs. Ceux qui s'engagent avec nous à cette étape initiale bénéficient d'une attention et d'un accompagnement renforcés, ainsi que d'opportunités spécifiques qui distinguent notre offre de celles des réseaux plus établis.
La flexibilité territoriale est l'un de ces avantages prépondérants. Pour nos premiers franchisés, nous allons au-delà des standards en personnalisant les territoires exclusifs. Cette approche sur-mesure garantit que nos partenaires pionniers puissent s'établir dans des zones optimales pour leur croissance, bénéficiant ainsi d'un avantage compétitif, dès le départ.
Les premiers franchisés profitent également d'une accessibilité financière accrue, avec des conditions d'entrée et des investissements initiaux adaptés pour faciliter leur démarrage. Cette stratégie vise à attirer des entrepreneurs motivés par notre vision et prêts à grandir avec nous, en rendant l'accès à notre réseau plus abordable et donc plus inclusif.
L'aspect de proximité et l'approche humaine caractérisent fortement notre relation avec les franchisés, surtout pour ceux qui nous rejoignent tôt. Ces partenaires bénéficient d'un niveau de soutien et d'accompagnement encore plus poussé, reflétant notre engagement à assurer leur succès. Cela se traduit par une communication directe et régulière, des sessions de formation personnalisées et un accès privilégié à notre équipe de support.
Les franchisés qui nous rejoignent en tant que pionniers bénéficient d'un autre avantage unique : ils acquièrent une expérience précieuse et jouent un rôle déterminant dans le développement et l'orientation du réseau. Leur importance à long terme est reconnue et valorisée, avec des opportunités de devenir des leaders au sein du réseau, partageant leur savoir-faire et contribuant à façonner l'avenir de la franchise.
Le soutien commercial et marketing est particulièrement avantageux pour nos premiers partenaires. Au lancement de l'activité de notre premier franchisé, l’équipe de co-fondateurs du réseau s’est par exemple impliquée personnellement dans sa prospection commerciale. Cela lui a permis d’obtenir des contrats de plusieurs milliers d’euros, seulement deux semaines après son entrée dans le réseau.
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