Un entretien avec Michel Arsac

Michel Arsac : Je suis issu d’une famille d’entrepreneurs, de commerçants qui ont su faire évoluer leur activité en fonction de la demande, du marché, des opportunités. Mais ils avaient une constante dans leur démarche : le goût du bon produit et de la satisfaction de leurs clients. C’est aussi cela qu’ils m’ont transmis ! J’aime mon métier, parce qu’il me permet d’offrir aux acheteurs le plaisir, le confort d’une bonne literie. Vous savez, aimer son produit, bien le connaître, s’attacher à sa qualité, son des éléments incontournables pour séduire le client, le fidéliser. J’ai le sentiment de participer à quelque chose d’utile.

C’est sur ces bases que j’ai voulu créer ma propre entreprise. Je voulais me lancer dans le transport, j’ai même passé mon Cap, puis le domaine artistique m’a attiré. Et une annonce dans un quotidien régional a décidé de mon avenir. Il s’agissait d’une publicité pour une marque de literie. J’ai pensé que c’était un marché qui permettait au commerçant d’apporter une réelle valeur ajoutée. Avec l’aide de mes parents, j’ai créé mon premier magasin. C’était en 1981. J’avais 22 ans.
En 1983, nous avons ouvert un second magasin, également sous le nom du Doc de la Literie. C’est en 1989 que nous avons opté pour Literieland, un nom qui exprime notre métier, dans sa totalité. Je pense qu’il ne peut y avoir de terme plus fort.
16 succursales ont été ouvertes depuis le début de cette aventure. Aujourd’hui, nous avons décidé d’ouvrir le développement à la franchise.