Rencontre avec Christian Dezert, directeur développement Bois & Chiffons

Christian Dezert : Le réseau Bois & Chiffons enregistre une légère progression de son chiffre d’affaires à périmètre constant. En cumul annuel, nous atteignons les 2% de progression, ce qui est supérieur aux performances enregistrées, par les acteurs traditionnels du meuble.
En 2008, il y a eu un peu moins de trafic clientèle dans nos magasins. Mais leur fréquentation reste très correcte. En moyenne, chaque point de vente est visité par 2 800 clients par mois.
Le créneau de Bois & Chiffons surfe sur l’envie des consommateurs. En période de ralentissement économique, l’achat meuble est bien souvent différé. Il n’apparaît pas comme une priorité numéro un pour les ménages. Cette conjoncture nous pousse à rendre nos magasins toujours plus séduisants. A nous de provoquer l’achat d’impulsion, en mettant l’accent sur la décoration et l’agencement de nos points de vente, sur l’espace boutique et les senteurs.