A la Lucarne de l'immobilier : un service exclusif de secrétariat
Afin qu'aucun des agents du réseau ne passe à côté d'un contact acquéreur, l'enseigne immobilière A la Lucarne de l'immobilier a conçu un service exclusif de secrétariat téléphonique. Assurée du lundi au vendredi, de 9:00 à 19:30, cette permanence téléphonique permet aux agents commerciaux de ne rater aucun appel. A la réception des communications, les coordonnées de chaque contact sont enregistrées automatiquement dans le logiciel de gestion et un transfert en temps réel est réalisé vers l'agent commercial concerné. En cas d’indisponibilité de l’agent, ce dernier reçoit par e-mail et SMS les coordonnées du contact à rappeler. Ce service personnalisé permet aux agents de conserver une trace de tous les acquéreurs potentiels et d’améliorer ainsi l’efficacité de leur activité.
Mélanie Geyer Kessous
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