« Je recommande sans réserve l’enseigne Mobalpa »

Eric Grandjean : J’ai exercé durant 26 ans dans le secteur de la distribution sélective à divers postes : marketing, directeur réseau, directeur général, dans des réseaux comme McDonald’s, Brioche Dorée, Midas, Vogica… Le dernier poste salarié que j’ai occupé était directeur du réseau de franchise Quick.

Après 26 ans à des fonctions de cadre dirigeant, je rêvais d’indépendance. Et après avoir accompagné des franchisés pendant des années en tant que directeur réseau, je me suis dit pourquoi pas moi ! J’étais bien entendu convaincu de l’intérêt de la franchise et j’ai eu envie de franchir le pas.

J’ai choisi le réseau Mobalpa pour sa forte notoriété, son image de sérieux et pour la qualité de ses produits. Par ailleurs, je suis resté deux ans à la direction générale de Vogica, une expérience qui m’a permis de côtoyer de près l’univers de la cuisine et de me rendre compte de l’image très positive véhiculée par Mobalpa. Je n’ai eu aucune hésitation quant à mon choix.

Le premier contact a été tout à fait conforme à l’idée que je m’étais fait de l’enseigne. J’ai rencontré le directeur du développement alors que j’avais déjà trouvé mon emplacement n°1 de 300 m² au sein de la zone commerciale de Grand Plaisir. Je n’ai pas rencontré de problème pour obtenir un financement pour un investissement global qui s’est élevé à un peu plus de 500 000 euros.

Les choses se sont donc faites très rapidement. Entre le premier contact et l’ouverture, il s’est déroulé moins d’un an. 

J’avais une connaissance du marché de la cuisine en tant que directeur général c’est-à-dire une connaissance  théorique de ce secteur, assez éloignée du quotidien des points de vente. J’ai donc suivi la formation complète assurée par Mobalpa durant neuf semaines. J’ai pu appréhender le métier de vendeur concepteur et être formé sur le management spécifique à l’univers de la cuisine.

Malgré l’expérience que je pouvais avoir et l’encadrement de Mobalpa, ça reste un moment très stressant ! Ceci étant, ça s’est très bien passé. Les premières ventes ont été assez rapides. J’ai terminé mon premier exercice sur 20 mois en étant parfaitement conforme à mon prévisionnel en termes de chiffre d’affaires. La société est quant à elle quasiment à l’équilibre, ce qui est très satisfaisant. J’explique ces bonnes performances par le travail accompli, et il en faut beaucoup, par l’emplacement n°1 qui assure un certain trafic, par la qualité des produits qui correspond aux attentes de notre clientèle et, enfin, par l’assistance de l’enseigne.

Le recrutement  demeure la partie la plus compliquée. Sur le marché de la cuisine, nous sommes extrêmement dépendants de la qualité de nos vendeurs concepteurs et de nos équipes techniques. Il est difficile de recruter des équipes performantes et de les stabiliser car les profils sont très demandés, notamment en Ile-de-France. Pour moi, ça a été et cela reste la partie la plus complexe de l’aventure. Aujourd’hui,  je travaille avec quatre vendeurs concepteurs et un responsable technique que le réseau m’a aidé à recruter.

Pour le client, Mobalpa constitue une enseigne à très forte notoriété, leader sur son segment, et qui est reconnue pour la qualité de ses produits. Pour nous, concessionnaires, Mobalpa nous apporte son savoir-faire international du marché de la cuisine et une expérience de près de 70 ans dans la fabrication et la distribution de cuisines. L’enseigne opère de très lourds investissements en recherche et développement ce qui conforte la qualité des produits en permanence. Par ailleurs, la force de Mobalpa, c’est de nous proposer un véritable partenariat qui fait partie de la culture de l’entreprise. J’ai travaillé au sein de nombreux réseaux et c’est vraiment la première fois que je rencontre un partenariat aussi poussé, c’est très positif. Je recommande cette enseigne sans réserve et je suis ravi de m’être lancé à ses côtés.

Je souhaite poursuivre le développement de mon point de vente qui est encore loin d’être à maturité. A terme, j’aimerais ouvrir un second magasin. Je commence doucement à y penser et j’ai déjà évoqué ce projet avec  l’enseigne.