Piscines Magiline lauréat du label qualité « Meilleures Franchises de France »
L'Institut de la Qualité-IAQ, en partenariat avec Le Figaro, a décerné le label qualité « Meilleures Franchises de France » à Piscines Magiline. Ce titre récompense l'excellence du réseau en matière de satisfaction client dans le secteur des piscines.
Une enquête d'envergure nationale
L'enquête, menée par l'Institut de la Qualité, visait à offrir un panorama exhaustif de la franchise française à travers plus de 60 secteurs. Utilisant la méthode CAWI (Computer Assisted Web Interview), le sondage s'est déroulé en novembre et décembre 2023, recueillant au total 323 982 avis pour 550 enseignes, émanant de clients des 24 derniers mois.
Parmi ces avis, 443 concernaient spécifiquement Piscines Magiline. Les retours d'expérience portaient sur trois catégories principales de satisfaction client : le service, le rapport qualité-prix et l'environnement.
Amaury Sion, Directeur Général de Piscines Magiline, a souligné le rôle central de la satisfaction client dans la stratégie de l'entreprise : "La satisfaction de nos clients est une priorité absolue de notre réseau. Nous nous appuyons sur une technologie innovante et complètement intégrée en interne, sur la volonté de créer de la valeur en France…, sur des Process de qualité de fabrication qui nous ont ouvert des marchés exigeants... et un engagement au quotidien de notre réseau de concessionnaires pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.", a-t-il déclaré.
Cette reconnaissance par l'Institut de la Qualité et Le Figaro illustre l'engagement de Piscines Magiline à fournir des produits et services de haute qualité, tout en renforçant sa position sur des marchés exigeants comme le Japon, l'Allemagne et la Suisse.
Patrick Rucart
