Attila Système obtient le label « Réseau d’Argent » de l’Indicateur de la franchise

Auditée pour la troisième fois depuis 2011, la franchise Attila Système obtient une moyenne globale de satisfaction tous domaines confondus de 77,7%. Un taux de satisfaction qui fait perdre le label « Réseau d’Or » des deux précédentes études au réseau Attila Système. Il devra se contenter du « Réseau d’Argent ». Les franchisés soulignent notamment des dysfonctionnements concernant le support de l’enseigne qui passe de 81,8% de satisfaction en 2012 à 58,4% actuellement. D’autres points sont à améliorer comme la notoriété de l’enseigne et l’entraide entre les franchisés.

Des remarques fréquentes dans les réseaux en fort développement. La jeune enseigne s’agrandit à vitesse grand V. Le nombre de franchisés est passé de 22 membres en 2012 à plus de 30 membres en 2014. Une crise passagère qui n’empêche pas aux franchisés de reconnaître au réseau de nombreuses qualités : la disponibilité, l’écoute mais aussi la bonne connaissance des évolutions du métier. 100% des membres sont d’accord pour dire que Attila Système est un « bon franchiseur ». 31 franchisés ont accepté de répondre à l’enquête soit un taux de participation de 94%, digne des bons réseaux.

Indicateur de la franchise