Interview franchise Svelteo Clinic Minceur
"Pour réussir avec notre enseigne Sveltéo, il est crucial d'être passionné par le bien-être et d'avoir un réel désir d'aider les autres"
Sandrine Klein, Franchisée - le
Sandrine Klein est passé de la comptabilité au bien-être en devenant franchisée au sein du réseau Svelteo Clinic Minceur. Elle gère aujourd'hui avec son mari deux centres sous enseigne.
La rédaction : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Sandrine Klein : J’ai 37ans, mariée, maman de deux enfants de 12 et 8 ans. Je suis une professionnelle ayant évolué dans le domaine de la comptabilité, où j'ai développé une méthode de travail rigoureuse et réactive. Passionnée par le bien-être et ayant surmonté des défis personnels liés à la minceur, j'ai décidé de me reconvertir pour aider les autres à atteindre leurs objectifs de santé. Aujourd'hui, je dirige avec mon associée deux centres Sveltéo spécialisée dans la minceur, soutenue par un franchiseur renommé.
Pourquoi avoir créé votre société avec le support de votre franchiseur ? Avez-vous consulté des concurrents de votre enseigne ?
J'ai choisi de créer ma société avec le support de mon franchiseur pour bénéficier de leur expertise, de leur modèle éprouvé et de leur soutien continu. Oui, j'ai consulté des concurrents, mais j'ai trouvé que le concept et l'accompagnement proposés par mon franchiseur correspondaient le mieux à mes valeurs et à mes objectifs professionnels.
Etiez-vous de la profession avant de vous lancer ? Si non, pourquoi avez-vous changé de secteur d’activité ?
Non, je n'étais pas de la profession avant de me lancer. Après une carrière réussie en comptabilité, j'ai décidé de me reconvertir dans le domaine de la minceur en raison de mes propres défis personnels et de ma passion pour le bien-être.
Comment avez-vous été et êtes-vous toujours accompagné dans votre activité ?
J'ai été accompagnée dès le départ par mon franchiseur, qui m'a fourni une formation complète, des outils de gestion et un soutien marketing, ainsi qu'une disponibilité et une assistance continue. MOn franchiseur a toujours été très réactif, avec des échanges régulièrs.
La formation vous a-t-elle permis concrètement de démarrer votre activité dans des conditions optimales ?
Oui, la formation m'a permis de démarrer mon activité dans des conditions optimales en me fournissant les connaissances nécessaires et les meilleures pratiques. Elle m'a également permis de maîtriser les outils et les technologies spécifiques de la franchise, assurant une gestion efficace dès le premier jour. Grâce à cette formation complète, j'ai pu établir une base solide pour offrir un service de qualité à mes clients dès le lancement.
Votre franchiseur a-t-il concrètement respecté tous les points sur lesquels il s’était engagé ?
Oui, mon franchiseur a respecté tous les points sur lesquels il s’était engagé, en fournissant un soutien continu et des ressources essentielles à la réussite de mon activité. Les formations, les outils de gestion, et le soutien marketing promis ont été mis en place de manière efficace et en temps opportun. Leur engagement constant à l'amélioration et à l'innovation a également renforcé la valeur de notre partenariat.
Comment se passent les relations avec vos collègues franchisés ? L’esprit réseau est-il réellement effectif ?
Les relations avec mes collègues franchisés sont excellentes, caractérisées par une collaboration et un échange d'expériences constructif. L’esprit réseau est réellement effectif, cette solidarité renforce notre réussite collective et nous permet de rester motivés et performants.
Quelles actions menez-vous pour développer votre C.A et vos clients ?
Pour développer mon chiffre d'affaires et attirer de nouveaux clients, je mène des campagnes marketing ciblées, utilise les outils fournis par la franchise et la force de notre réseau avec notre visibilité nationale. De plus, je m'efforce d'offrir un service client exceptionnel avec mes équipes, afin de favoriser la fidélisation et le bouche-à-oreille positif.
Auriez-vous pu mener à bien votre activité si vous aviez du la créer seul ?
Je n’aurais pas créé mon activité sans le soutien, les ressources et l'expertise fournis par la franchise, ils ont été essentiels pour structurer et développer mon entreprise efficacement.
Quels conseils donneriez-vous à tous les candidats intéressés par votre enseigne ?
Pour réussir avec notre enseigne Sveltéo, il est crucial d'être passionné par le bien-être et d'avoir un réel désir d'aider les autres à atteindre leurs objectifs de santé. Développez des compétences solides en gestion et restez toujours à l'écoute des besoins spécifiques de vos clients avec une équipe souriante et professionnelle. Enfin, soyez prêts à innover et à vous adapter aux nouvelles tendances pour offrir des services de qualité supérieure.
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