"Le franchiseur a été présent à chaque étape de la création d'entreprise"

Marie-Laure Toxé : Après une formation généraliste de sciences économiques, j’ai été fonctionnaire pendant 30 ans. J'ai essentiellement travaillé en service comptabilité.

A 54 ans, alors que je souhaitais changer de région, j'ai voulu me lancer un nouveau challenge. L’idée d’adhérer à une franchise a fait alors tranquillement son chemin : il s'agissait d'être guidée au démarrage et avoir l'appui du franchiseur. Le secteur des services à la personne m’a attiré par ses perspectives de croissance et la multiplicité des contacts avec la clientèle.

Le dispositif d’aide à la création et l'accompagnement dispensé lors de la formation initiale me sont apparus comme des arguments sérieux, ce qui s’est avéré exact par la suite.

Lors de la création, l’aide dans les formalités administratives a été précieuse afin de n’oublier aucune démarche. Ensuite, la formation initiale a été très complète dans les tous les domaines, qu’il s’agisse de l’administratif, des ressources humaines, du juridique ou encore de l’aspect commercial. Par la suite, j’ai bénéficié d’une formation spécialisée dans un nouveau logiciel métier, formation très intéressante : elle nous permet aujourd’hui un gain de temps appréciable au quotidien.

Le bilan est positif. L’objectif fixé pour ces 18 mois est atteint, et le développement de mon agence est constant. Je suis très satisfaite de ce choix.