Delko se distingue en remportant le label ‘’Meilleur Garage de France’’
Suite à une enquête de satisfaction réalisée par VASANO SOLUTIONS, c’est Delko qui s’est vu décrocher la première position du palmarès. Tout le réseau est fier de cette réelle distinction.
Retour sur cette récompense
Le 6 novembre 2023, le label VASANO SOLUTIONS a révélé les résultats d'une enquête de satisfaction, ‘’La Voix des Clients’’, réalisée en se basant sur des avis Google d'une quinzaine de réseaux du secteur de l’entretien automobile.
Grâce à ses franchisés, Delko a réussi à remporter la première place du classement avec 93,2% de commentaires positifs et à devancer des réseaux majeurs du secteur. L’enseigne se distingue tout particulièrement par la simplicité d'obtention des RDV (95,6% d’avis positifs) et les conditions de prise en charge du client (91,7% d'avis positifs).
« Cette récompense revient aux apprentis, aux mécaniciens, aux chefs d'atelier, aux directeurs de centre et aux franchisés. Merci à eux ! », a exprimé Philippe Lannes, dirigeant Delko.
Ces avis Google attestent en réalité de la qualité des services fournis par les franchisés du réseau dédiés à 100% à leurs clients.
De son côté, Jean-Marc Chabrol, PDG de Vasano Solutions, a indiqué que ce baromètre révèle la capacité des acteurs plus modestes à soigner leur e-reputation, tout comme Delko qui compte une centaine d’implantations dans l’Hexagone. Par contre, les acteurs majeurs du secteur doivent soigner encore davantage leur e-reputation.
Si vous souhaitez rejoindre le Meilleur Garage de France et faire partie d’une aventure passionnante avec Delko, il vous faudra prévoir un apport personnel de 20 000€ !
Patrick Rucart
