Interview franchise Confiez-Nous
Confiez-Nous - Djeneba Cisse :" Le modèle de la franchise offre un package complet et bien rodé "
Djeneba Cisse, Présidente - le
Dans cette interview, Djeneba Cisse, présidente d'une agence de services à la personne sous enseigne Confiez-Nous, partage sa vision et son expérience dans un secteur en pleine mutation. Elle répond aux questions de l’Observatoire de la franchise, soulignant l’importance d’un modèle de franchise structuré et efficace dans un domaine aussi réglementé. Djeneba met en avant les atouts de son enseigne, notamment le partage des compétences et l'accompagnement des franchisés, tout en illustrant comment son réseau se positionne comme un acteur incontournable du marché.
La rédaction : Pourquoi avez-vous choisi le modèle de la franchise ? Pourquoi cette enseigne ? Quels sont selon vous ses principaux atouts ?
Djeneba Cisse : Le secteur du service à la personne est un domaine particulièrement réglementé qui nécessite beaucoup d’attention et d’investigation. Le modèle de la franchise offre un package complet et bien rodé ; il existe depuis longtemps et offre bien des atouts. Le premier semble être le partage des compétences avec un Pôle et des franchisés sur le terrain. Le second est l’organisation et les échanges sur toutes les problématiques de l’activité de l’entreprise qui ouvrent des portes et donnent des solutions mutualisées.
A mon sens, « Confiez-nous » est l’enseigne phare du service à la personne. Elle s’appuie sur des dirigeants éclairés qui marquent des territoires et donnent de l’énergie à ceux qui les approchent : Le « gagnant-gagnant doit être offert à chacun" ce leitmotiv n'est pas un vain mot car nous l'avons touché dès les premiers contacts avec l’enseigne, Mme Laeticia Gaugoin.
Pour que la machine fonctionne, il faut un moteur solide, des engrenages bien rodés et de l’huile de haute qualité ; Confiez-nous réunit tout cela. Et elle est bien proche de l’excellence. L’équipe dirigeante peut offrir tous les conseils car elle a la maitrise du travail des franchisés. Elle a beaucoup pratiqué avant de faire le choix du développement. Les valeurs sont d’abord un home de l’écoute et de l’attention ; les solutions sont offertes avec prévenance et enthousiasme par un personnel compétent. Des outils sont proposés et disponibles rapidement pour un fonctionnement efficace. Et puis il y a quelque part une sensibilité, de l’observation, un flair pour dénicher des talents; les premiers échanges peuvent mettre en place une carrière.
Quels points essentiels vous ont convaincu de rejoindre ce franchiseur et pas un autre ?
Ce qui m'a convaincue : les contacts chaleureux avec des professionnels de l’entreprenariat.
Comment fonctionne votre activité ?
Mon activité se développe à son rythme et je suis très confiante.
Pensez-vous que vous auriez pu porter le même projet sans le soutien du réseau ?
Même s'il y a de l’énergie et un cap, le soutien du réseau reste un amplificateur incontournable qui permet d’aller plus vite et de travailler sereinement dans un cadre légal.
Quels sont vos éventuels projets ?
Je vais me consacrer au développement, encore au développement et à la pérennité…
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