TECFIT met à disposition de ses franchisés un service premium exclusif
TECFIT a développé un service premium spécialement pour ses franchisés. L’enseigne leur permet ainsi de satisfaire leurs clients, développer leur entreprise et contribuer à maintenir la réputation de la marque.
Les avantages de ce service
Le service premium de TECFIT offre aux franchisés un soutien client personnalisé et professionnel. Les franchisés ont accès à une équipe dédiée qui les assiste dans tous les aspects du service client. Les franchisés se focalisent sur leur activité principale en sachant que leurs clients sont entre de bonnes mains.
Ce service comporte aussi des programmes de formation et de développement des compétences pour les franchisés et leurs équipes. Ces sessions de formation régulières permettent aux franchisés de maintenir un niveau d'excellence constant.
Les franchisés profitent également des outils et des technologies avancés : des logiciels de gestion de la relation client (CRM), des plateformes en ligne pour simplifier la réservation et la planification des séances. Ces outils modernes permettent d'optimiser l'expérience client en fournissant des services rapides, personnalisés et pratiques.
Dans le cadre de ce service, les franchisés bénéficient d'un suivi régulier de leurs performances et de retours constructifs de la part de l'équipe d'assistance client. Via ces évaluations, les franchisés peuvent identifier leurs points forts et leurs domaines d'amélioration, et appliquer des mesures correctives pour apporter un service de qualité impeccable.
Le service premium de TECFIT confirme l'engagement de l’enseigne envers l'excellence du service client. En assurant un soutien individualisé, une formation approfondie, des outils avancés et un suivi des performances, TECFIT aide ses franchisés à fournir un service de qualité supérieure.
Patrick Rucart
