Trois questions à Sylvain Le Marc

Mon magasin Banco Direct a ouvert en septembre dernier à Orly, en région parisienne. Le choix de l’implantation du magasin s’est fait avec le franchiseur qui m’a proposé un terrain, qui me convenait. Ce dernier est situé en face d’un centre commercial Leclerc et d’autres commerces attenants, avec une surface de deux cent mètres carrés au total, en comptant la réserve. Mon investissement de départ se chiffre à quatre vingt mille euros, ce chiffre constitue l’apport nécessaire pour pouvoir démarrer et fonctionner ensuite sans soucis de trésorerie. Cet apport a été financé par ma banque. Aujourd’hui, l’activité fonctionne correctement. Le panier moyen tourne aux alentours de vingt-huit euros alors qu’il n’était que de dix-huit euros au moment de l’ouverture du magasin. J’espère atteindre les quarante-quatre ou quarante-cinq euros de moyenne par client dans huit mois. Pour cela, je compte sur les effets bénéfiques du bouche à oreille et sur l’impact de ma communication par le biais de publicités dans les journaux gratuits, sur Internet et de distribution de prospectus. J’ai également investi dans la location d’un panneau publicitaire pour une durée d’un an. Ce dernier, situé à l’entrée même du parking, donne une meilleure visibilité à mon magasin.

Banco Direct a eu son mot à dire dans le choix de l’emplacement. J’ai reçu une formation axée sur les achats et les produits pendant un mois au siège de l’enseigne. Cette formation m’a notamment appris comment faire de bons achats, quels sont les éléments à repérer et à vérifier lorsque l’on achète un produit, etc. Cette activité a des problématiques spécifiques qu’il est indispensable de connaître : la TVA, par exemple, fonctionne différemment selon qu’elle s’applique à des objets neufs ou à des objets anciens. Le fait d’intégrer un réseau permet d’avoir directement accès aux ficelles du métier. D’autre part, étant le premier franchisé de l’enseigne, je suis en contact permanent avec les personnes qui souhaitent intégrer le réseau. Du point de vue de l’aménagement du magasin, le concept de départ a été modernisé en ajoutant notamment des meubles en bois qui donnent un aspect plus chaleureux au magasin que les anciennes étagères de métal. Le magasin ressemble maintenant à un mélange entre la décoration de Darty et celle de la FNAC. De mon côté, j’ai récupéré les recettes que j’avais pu observer chez d’autres. Les vidéos, par exemple, ne sont plus enfermées dans des vitrines, elles sont disposées en rayon dans des boîtiers protégés. Ainsi, elles sont plus accessibles et se vendent mieux.