Droit des franchisés

Pure logique ; vos droits en tant que franchisé découlent forcément des obligations qui incombent à votre franchiseur dans le cadre du contrat de franchise rédigé. Il est, en effet, légalement tenu de respecter ses engagements énoncés dans le contrat.

Explications.

Quelles sont les obligations du franchiseur vis-a-vis du franchisé ?

Il est avant tout tenu de vous assurer la garantie de la qualité de son savoir-faire, ainsi que la garantie de l’authenticité de sa transmission.

Assurez-vous aussi que le réseau de franchise que vous intégrez réalise réellement le succès (chiffres à l’appui) que le franchiseur lui attribue. Un rapide tour d’horizon des impressions des autres franchisés peut apporter une certaine lumière à ce volet (questionnez notamment sur l’efficacité de la stratégie commerciale du franchiseur).

Le franchiseur est par ailleurs tenu de vous fournir un accompagnement continu (couvrant tous les aspects de la franchise), et ce, depuis l’ouverture de la franchise jusqu’à la rupture définitive du contrat de franchise. Un accompagnement assuré à une fréquence régulière peut être pré-déterminé.

Droit du franchisé : notez que :

L’accompagnement du franchiseur se matérialise sous forme d'assistance dans la recherche et la négociation de l’emplacement, aide à l’aménagement du point de vente, une formation continue du franchisé (et du personnel impliqué), aide dans l’établissement des modalités administratives, Publicité de lancement et promotion de la franchise après ouverture, participation active à l’ouverture, réalisation de visites de contrôle ponctuelles…

Rédactrice

Marie Oppeneau

Marie Oppeneau est rédactrice pour le site Observatoire de la Franchise depuis plus de 7 ans. Son intérêt pour la franchise et l'entrepreneuriat l'a naturellement amenée à se spécialiser dans ces domaines. Elle participe activement à la rédaction de nos différents contenus, apportant son expertise pour proposer des articles clairs et adaptés. Son travail permet de tenir nos lecteurs informés des dernières tendances et de mieux comprendre l'actualité du secteur.

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