La franchise dietplus jouit d’un taux de satisfaction de plus de 90% !

L’Indicateur de la franchise a mis en place, courant 2023, une enquête spécialement pour dietplus afin d’en savoir plus sur le niveau de satisfaction. Il s’agit du 3ème audit qui a été mené depuis 2017 auprès des membres du réseau.

Focus sur les résultats de cette enquête

Soucieux de la satisfaction de ses franchisés, dietplus a réalisé cette enquête pour répondre au mieux aux attentes de ces dernies.

Depuis le dernier audit en 2019, dietplus s’est développé efficacement avec une augmentation de 24% de franchisés supplémentaires. Beaucoup d’entre eux sont d’anciens clients de la franchise. Il faut également tenir compte des évènements passés depuis 2020 (Covid-19, l’inflation…) qui ont rendu cette période particulière par rapport au dernier audit réalisé.

La raison principale qui a incité les franchisés à opter pour dietplus est le concept de la franchise. La formation initiale a remporté 93% d’appréciations positives.

Pour la tête du réseau, les franchisés sont satisfaits à 91,6%, soulignant ainsi la disponibilité, l’écoute, le respect de la zone de chalandise, l’assistance en cas de problème...

En leur demandant « est-ce que dietplus est un bon franchiseur », 91,8% des réponses sont « d’accord ou neutre ».

D’autre part, 78,3% sont optimistes quant à l’avenir de leur entreprise et 80,4% recommandent à leurs proches dietplus. 78,9% ressentent un sentiment de réussite.

Les résultats de l’enquête sont très stimulants pour la franchise et prouvent que dietplus est la franchise leader de son marché.

Outre ces enquêtes, dietplus est toujours à l’écoute de son réseau, notamment grâce au système collaboratif.

Patrick Rucart