Senior Compagnie renforce sa position de leader avec des bénéficiaires satisfaits à 95% en 2023
L'excellence dans les services d'aide à domicile est une fois de plus confirmée pour Senior Compagnie. Selon l'enquête de satisfaction annuelle, l'enseigne affiche un taux de satisfaction remarquable auprès de ses bénéficiaires de 95% en 2023.
Une enquête de satisfaction qui révèle un engagement durable
Depuis sa création en 2007, Senior Compagnie consolide un lien de confiance solide avec ses bénéficiaires, comme le démontre l'enquête de satisfaction de 2023. Avec une fidélité remarquable de 40% des bénéficiaires depuis plus de deux ans, l'enseigne réitère son statut de pilier dans les services à la personne.
La diversité des services proposés reflète parfaitement l’attention personnalisée que Senior Compagnie porte à ses clients. Une approche humaine et personnalisée qui touche particulièrement ceux qui, loin de leur famille, dépendent de ces interactions essentielles au bien-être.
Un engouement manifeste pour l'enseigne se dégage également de l’enquête, avec un impressionnant 93% des bénéficiaires prêts à recommander les services de Senior Compagnie. De plus, la confiance placée dans les intervenants de l’enseigne est palpable, avec 96% des répondants exprimant une confiance complète en leur personnel.
Même en situation d'absence de l'auxiliaire habituel, Senior Compagnie garantit continuité et qualité de service, grâce à un système de remplacement efficace. La reconnaissance des bénéficiaires va au-delà du professionnalisme pour toucher également à la bienveillance démontrée par les auxiliaires.
L'étude récente conforte Senior Compagnie dans son rôle de leader, sachant que 96% des répondants ont témoigné des qualités humaines et professionnelles remarquables des intervenants, soulignant leur amabilité, disponibilité, ponctualité et compétence.
Patrick Rucart
