Un entretien avec Dominique Thiesgen

Dominique Theisgen : Compucity est un concept dédié au hard discount du secteur de la vente de produits informatiques. L’entreprise Micro concept est née il y a sept ans dans le Sud de la France, près de Marseille. Inter-continent, qui a démarré en 1998 comme grossiste, a racheté cette société en 2002. Le rachat des quinze magasins Micro Concept a permis à Inter-Continent de gérer un réseau de vente aux particuliers, donnant ainsi un levier développement de ce dernier.
En 2003, nous avons réalisé un audit de la société en prévision de notre développement en franchise, et préparé l’ensemble des documents nécessaires. Il existait déjà des entreprises en charge de la maintenance informatique dans le secteur, mais aucune n’avait de magasins de proximité, axés sur le conseil et le service des clients. Ce constat nous a poussés à nous lancer dans l’aventure en avril 2005. Mais, nous ne souhaitions pas forcer un développement trop rapide. Les bases sont importantes, surtout dans les métiers liés à l’informatique où les marges commerciales sont très faibles. C’est pour cela que nous avons fait le choix de prendre le temps nécessaire, afin de valider notre concept de vente de matériel informatique. Nous fournissons au client les pièces détachées dont il a besoin. La partie technique prend naturellement une part très importante. Dans un secteur de plus en plus complexe, les clients ont un réel besoin de conseils de d’un support technique efficace et rapide. Ces derniers sont généralement des jeunes passionnés par l’informatique qui demandent des conseils précis ou des familles en recherche d’outils adaptés à leurs besoins. Notre métier est de répondre à ces besoins.