Domicile Clean : 10 ans de succès sur le marché des services à la personne
Créée en 2006, l’enseigne de services à la personne Domicile Clean s'apprête à fêter son 10 ème anniversaire. Le réseau a vu le jour en mai 2006, en Bretagne, à Rennes, avec la volonté de spécialiser sur trois métiers : le ménage/repassage, la garde d’enfants des plus de trois ans et les travaux de jardinage.
Dès le départ, l'enseigne rencontre un franc succès. L’agence pilote de Rennes est depuis devenue l'un des premiers acteurs de l’agglomération rennaise. Depuis 2008, le réseau Domicile Clean se développe en franchise avec des partenaires désireux d'offrir un service de proximité allié à une relation client de qualité. "Dix ans après sa création, notre concept demeure parfaitement en phase avec les attentes des consommateurs et le fonctionnement du marché. Et les chiffres parlent d’eux-mêmes. Aujourd'hui, le réseau Domicile Clean couvre 70 zones de chalandise et répond aux attentes de plus de 10 000 familles clientes grâce à 2 000 collaboratrices", indique l'enseigne qui se fixe comme objectif de satisfaire chaque famille cliente tout en leur offrant un service de qualité « sur mesure » et de créer et pérenniser des emplois tout en offrant un cadre de travail de qualité à ses collaborateurs.
"Notre succès tient en partie à notre agence pilote performante et véritable locomotive, mais il découle avant tout de l’engagement de l’ensemble de nos partenaires sur le territoire national et dans les DOM TOM", indiquent les dirigeants de l'enseigne, qui ont fait de l’humain, la clé du succès et du développement.
Le réseau envisage maintenant les 10 prochaines années, une décennie durant laquelle l'enseigne se fixe comme but de doubler de taille tant en zones de chalandise couvertes que de clients satisfaits et collaborateurs impliqués.
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Mélanie Geyer est Responsable éditorial à l'Observatoire de la Franchise, où elle exerce depuis 2008. Elle couvre tous les secteurs de la franchise et est l'auteur de nombreux articles sur le sujet. À l'écoute des franchisés et des franchiseurs, elle se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions dans son domaine d'expertise.
