Solution anti-stress : un courtier de la franchise Activ Travaux à Marcoussis
Pour les projets de rénovation, d’extension, de construction…
En accompagnant de A à Z les travaux immobiliers, Patrick Damian met ses compétences au service des particuliers et des artisans. La pertinence de son projet a retenu l’attention d’OSEO et d’Essonne Initiative. Etroitement soutenu par la Chambre de Commerce de l’Essonne, Patrick Damian se félicite déjà de sa reconversion.
Sur le terrain, Patrick Damian se présente comme une interface attentive, s’attachant à apporter aux particuliers une aide précieuse pour entreprendre sereinement tous types de travaux de rénovation, d’extension ou de construction.
Une solution anti-stress professionnelle et sans engagement
Porteuse d’une réelle valeur ajoutée, sa prestation est salvatrice à plus d’un titre. S’appuyant sur cet interlocuteur unique, les particuliers évacuent le stress lié à la recherche d’artisans et à la réalisation de travaux. Consulter notre courtier ne les engage à rien : cette mise en relation avec des artisans est gratuite. Libre à eux de donner ou non suite aux devis présentés.
Soigneusement référencés sur des critères de compétences et de garanties professionnelles, les artisans sélectionnés se reposent sur cette force commerciale supplétive pour étoffer leur portefeuille clients et planifier de nouveaux chantiers.
Electricien, plombier, carreleur, maçon, peintre… Patrick DAMIAN se fait fort de trouver le professionnel idoine, de présenter à ses clients des devis réalistes… et de fluidifier les relations commerciales particuliers/artisans : « Une parfaite compréhension ne peut qu’être bénéfique au bon déroulement d’un chantier ».
Des garanties professionnelles avant tout
Surfant sur la dynamique du marché, les courtiers en travaux commencent à fleurir sur le territoire français. Comment s’assurer de faire le bon choix ?
La qualité de service rendu s’appuie sur 3 facteurs-clés :
- un relationnel basé sur le professionnalisme et l’écoute.
« La qualité du relationnel client est basée sur l’écoute. Bien cerner les besoins est primordial. Force de proposition, mon rôle est également de sourcer des matériaux ou des solutions techniques innovantes. Je n’hésite pas emmener mes clients sur des chantiers pour leur permettre de se faire une idée précise ».
- le référencement drastique d’artisans fiables, réactifs et compétents.
« Activ Travaux est un réseau professionnel. Nous sommes 70 courtiers en France à respecter une charte de partenariat et à exiger des artisans que nous référençons de solides garanties. Vérifier que nos artisans ont effectivement pignon sur rue, qu’ils sont en règle avec l’administration, ont souscrit une RC professionnelle adéquate puisque pour chaque chantier, ils engagent leur responsabilité technique… fait partie intégrante de notre métier ».
- une politique de service notamment formalisée par une enquête « qualité » en fin de chantier qui - au-delà de la mesure du taux de satisfaction - est un stimuli naturel pour les artisans concernés.
« Ma mission n’est remplie qu’après cette ultime étape : m’être assuré que mes clients sont satisfaits… et que les artisans auxquels j’accorde ma confiance respectent leurs engagements. »
Paroles de créateur
Patrick Damian affirme avec enthousiasme : « Ce choix de vie me permet d’aller de l’avant. Adossé à un réseau jeune et motivé, j’appréhende sereinement mon statut de créateur. Mon banquier m’a suivi sans hésiter, allant même jusqu’à me recommander des artisans ». Et de souligner : «La Chambre de Commerce et de l’Industrie de l’Essonne est au top du top. J’ai rencontré des gens formidables qui m’ont accompagné pendant deux mois et demi dans la phase amont de mon projet… Aujourd’hui, je participe aux Tables Rondes post-création organisées par la CCI ».
Source : SBS.com
Marie Oppeneau est rédactrice pour le site Observatoire de la Franchise depuis plus de 7 ans. Son intérêt pour la franchise et l'entrepreneuriat l'a naturellement amenée à se spécialiser dans ces domaines. Elle participe activement à la rédaction de nos différents contenus, apportant son expertise pour proposer des articles clairs et adaptés. Son travail permet de tenir nos lecteurs informés des dernières tendances et de mieux comprendre l'actualité du secteur.
