Interview franchise Nounou Passion

« Nos franchisés bénéficient d’un vrai accompagnement »

Cécile Bordarier - le

Réseau spécialiste de la garde d'enfants, Nounou Passion mise sur la proximité, autant avec ses intervenants et ses clients qu'avec ses franchisés. Cécile Bordarier, Responsable du développement, est revenue pour l'Observatoire de la franchise sur les fondamentaux de cette enseigne qui souhaite ouvrir une dizaine de franchises en 2012.

: Quelle est l’historique de Nounou Passion ?

« Nos franchisés bénéficient d’un vrai accompagnement »Cécile Bordarier : Nounou Passion a vu le jour sous l’impulsion de Laëtitia Aumont.
En 2004, alors qu’elle gérait une agence spécialisée dans les activités périscolaires dédiées aux enfants de plus de trois ans, Laëtitia Aumont s’est rapidement rendu compte du besoin des parents d’enfants de moins de trois ans et a entamé des démarches pour pouvoir prendre en charge cette population. Forte de l’obtention de l’agrément qualité, elle a développé son activité avec la garde d’enfants de moins de trois ans. Quand son contrat de licence de marque a pris fin en 2009, elle a décidé de créer l’enseigne Nounou Passion et de transmettre son savoir-faire à un réseau de franchisés. Son agence située à Montpellier est alors devenue le site pilote du réseau.

Comment s’est développée l’enseigne par la suite ?

En 2010, nous avons participé à beaucoup de salons et ouvert notre première franchise à Levallois-Perret dans les Hauts-de-Seine. En 2011, note développement s’est accéléré avec l’ouverture de trois nouvelles franchises à Bordeaux, Bayonne et Marseille. A fin 2011, le réseau Nounou Passion se composait donc d’une succursale et de quatre franchises.

« Nos franchisés bénéficient d’un vrai accompagnement »

Quelles sont vos perspectives de développement pour l’année 2012 ?

Deux ouvertures sont d’ores et déjà programmées à Nîmes et Toulouse, puis Paris ainsi que dans le Val-de-Marne. Notre franchisé marseillais va quant à lui implanter une seconde agence à Aix-en-Provence. Notre objectif de 8 ouvertures sera donc sans nul doute atteint.

Avec quel type de franchisés ouvrez-vous vos agences ?

Nos franchisés ont des parcours professionnels très hétéroclites. Ceci étant, pour ouvrir une agence de services à la personne, il faut avoir au moins une des trois compétences fondamentales nécessaires pour exercer notre métier, à savoir une aptitude à la gestion d’entreprise, au management ou au commercial. Il est également nécessaire d’avoir une sensibilité au monde de l’enfance et des qualités humaines.

Comment transmettez-vous votre savoir-faire aux franchisés ?

Pour compléter les acquis de nos franchisés, nous avons mis en place une formation de 27 jours ouvrés qui leur permet d’être rapidement autonomes. En amont de l’ouverture, cinq jours de formation sont donc assurés au sein de notre unité pilote. Les jours restants sont distribués à la demande du franchisé durant sa première année d’activité dans son agence.
Pour l’installation et l’ouverture de chaque agence, nous validons la potentialité du territoire avec une étude de marché puis nous fournissons un accompagnement sur la mise en place de tous les dossiers. Nous accompagnons nos franchisés dans la recherche de leur local de la pré-recherche aux visites. Nous faisons avec eux les demandes d’agrément. A l’ouverture de l’agence, nous participons à la mise en place de la communication locale et nous assistons le franchisé dans ses premiers jours d’activité. Par la suite, nous apportons un suivi régulier durant toute la durée du contrat.

Quel est le coût d’une agence Nounou Passion ?

Nos droits d’entrée s’élèvent à 30 000 euros ttc. Ensuite, nous estimons à 40 000 euros l’investissement de départ. Ce montant comprend l’accès au local, son aménagement, le matériel informatique et environ 15 000 euros de fonds de roulement pour pouvoir fonctionner de manière sereine durant la première année d’activité. L’investissement global à prévoir s’élève donc en moyenne à 70 000 euros. Nous offrons la redevance de la première année d'activité, afin d'optimiser le démarrage de chaque unité. Ensuite, elle est de 1 000€ HT la 2ème année, 1 500€ HT la 3ème et 4ème année, puis de 2.5% du CA HT la 5ème année.
Nous ne demandons aucune redevance publicitaire. La tête de réseau prendre en charge la communication nationale pour l'ensemble du réseau.

Est-il nécessaire d’avoir une agence physique pour exercer ?

Oui, c’est essentiel. Nos franchisés s’installent sur des locaux d’une surface moyenne de 45 m² dont le loyer ne doit pas excéder 1000 euros. Les agences doivent bénéficier d’une grande visibilité. Nous recherchons donc des locaux situés sur des axes très passants, facilement accessibles en transport et idéalement situés à proximité d’une gare.

Il existe d’autres acteurs ayant pour spécialité la garde d’enfants de moins de trois ans. Quels sont les atouts de Nounou Passion sur son marché ?

Nounou Passion a fait de la proximité une de ses priorités. C’est pour cela que nous souhaitons nous développer à notre rythme, de manière à continuer à accompagner au mieux nos franchisés. Si nous sommes proches de nos franchisés, nous nouons également des relations privilégiées avec nos clients et nos intervenants. Nous développons un service de proximité et de qualité qui concourt à professionnaliser les métiers de la petite enfance.

Service à la personne, assistance, aide à domicile : devenez franchisé avec ces concepts porteurs

Franchise Les Débarrasseurs de l'Extrême
Les Débarrasseurs de l'Extrême

Service de débarras particulier et professionnel

CA 2 ans : 200 000 €

Apport : 8 000 €

Franchise Azaé/Domaliance
Azaé/Domaliance

Services aux particuliers : Ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage

CA 2 ans : 400 - 500 k€

Apport : 10 000 €

Franchise Petits-fils
Petits-fils

Aide à domicile pour les personnes âgées

CA 2 ans : 300 k€ à 600 k€

Apport : 30 000 €

Franchise HUBLISS
HUBLISS

Le 1er réseau de mandataires de l'entretien de la maison qui offre une solution clef en main

CA 2 ans : 250 000 €

Apport : 10 000 €

Franchise Centre Services
Centre Services

Rejoignez notre réseau familial où nos franchisés multiplient leurs points de vente grâce à un concept unique nécessitant un faible investissement et générant une rentabilité élevée.

CA 2 ans : 368 000 €

Apport : 20 000 €

Franchise Tout à Dom Services
Tout à Dom Services

Aide aux personnes âgées dépendantes ou handicapées, aide ménagère et garde d'enfants

CA 2 ans : 290 000 €

Apport : 10 000 €

Franchise Nounou Passion

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O2

N°1 du service à domicile en France

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Apport : 25 000 €

Franchise Coviva
Coviva

Maintien à domicile, livraison de repas et aides ménagères

COVIVA, est un réseau humaniste et solidaire bénéficiant d’une longue expérience dans les services aux seniors et d’une notoriété dans le secteur fondée sur la qualité de ses intervenants. Précurseur ...

Apport : 20 000 €

Franchise Les Débarrasseurs de l'Extrême
Les Débarrasseurs de l'Extrême

Service de débarras particulier et professionnel

Service de débarras complet et de qualité pour les particuliers et les professionnels. ...

Apport : 8 000 €

Franchise MEDICAL'ISLE Confort et Santé
MEDICAL'ISLE Confort et Santé

Le concept innovant dédié au confort et à la santé de tous

Tout l’univers du confort et de la santé, avec un service de qualité et une ambiance chaleureuse. C’est la promesse de Médical’Isle faîte à ses clients. Un marché exceptionnel par ...

Apport : 30 000 €

Franchise HUBLISS
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Le 1er réseau de mandataires de l'entretien de la maison qui offre une solution clef en main

Hubliss est le spécialiste de l’entretien de la maison nouvelle génération. Fort de plus de 20 ans d’expertise en ménage, repassage, nettoyage de vitres et d’un réseau en pleine expansion, ...

Apport : 10 000 €

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Azaé/Domaliance

Services aux particuliers : Ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage

Depuis 2005, le groupe A2micile propose des services à la personne répondant aux besoins concrets de la population : Ménage/ repassage, maintien à domicile, garde d’enfants et jardinage. Notre réseau ...

Apport : 10 000 €

Franchise LOUVEA
LOUVEA

Louvéa regroupe une quinzaine d'agences d'aide à domicile et de portage de repas. Nous proposons également des services d'aide-ménagères, de téléassistance et d'accompagnement.

Assurer le maintien à domicile des personnes en perte d’autonomie : Personnes âgées, personnes en situation de handicap. Gestion et coordination des différentes prestations à domicile. L’aide à la personne, Le ...

Apport : 16 000 €

Franchise Age d'Or Services
Age d'Or Services

Age d'Or Services est le pionnier et le spécialiste des services à la personne pour vous aider à être et rester bien chez vous

Age d’Or Services est un acteur majeur des services à la personne depuis 1991. Sa mission est de permettre aux seniors de rester bien chez eux le plus longtemps possible ...

Apport : 26 000 €

Franchise Petits-fils
Petits-fils

Aide à domicile pour les personnes âgées

Rejoignez Petits-fils, l'enseigne spécialisée dans l’aide à domicile pour les personnes âgées ! Petits-fils permet aux personnes fragilisées et en perte d'autonomie de rester à leur domicile, accompagnées pour les ...

Apport : 30 000 €

Franchise All4home
All4home

Services à la personne, ménage, repassage et garde d'enfants

All4home accompagne chaque jour, depuis 2007, les particuliers pour améliorer leur qualité de vie en leur apportant des services à domicile de qualité : Ménage, repassage, garde d'enfants, péri-scolaire... en ...

Apport : 10 000 €

Franchise Domicile Clean
Domicile Clean

Aide à domicile, ménage, repassage, garde

Rejoignez Domicile Clean, un acteur historique des services à la personne ! La franchise Domicile Clean est positionnée sur trois métiers clés du service aux particuliers : L'entretien du ...

Apport : 10 000 €

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DISTRI CLUB MEDICAL

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Apport : 50 000 €

Franchise Essentiel & Domicile
Essentiel & Domicile

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Essentiel & Domicile est un réseau d'agences qui propose des solutions d'aide à domicile. Essentiel & Domicile intervient sur des prestations multi services, pour des prestations de confort pour tous ...

Apport : 35 000 €

Franchise Les Menus Services
Les Menus Services

L'acteur majeur depuis 20 ans du portage de repas à domicile pour les personnes âgées, ou en situation de handicape

Fort d'un réseau de plus de 130 agences succursales et franchisées, Les Menus Services s’impose aujourd'hui comme l’acteur majeur du portage de repas à domicile et des services à la ...

Apport : 40 000 €

Franchise Bastide Franchise
Bastide Franchise

Vente et location de matériel médical

Spécialiste de la vente et de la location de dispositifs médicaux favorisant le maintien à domicile des personnes fragilisées, Bastide le confort médical propose, grâce à des relations poussées avec ...

Apport : 70 000 €

Franchise STUDIOSANTÉ®
STUDIOSANTÉ®

Coordination de soins Hôpital/ Domicile spécialisé en perfusion

STUDIOSANTÉ®, UN CONCEPT AUX INNOVATIONS MULTIPLES Référence depuis 2004 dans la coordination de soins Hôpital/Domicile, STUDIOSANTÉ® : Organise et facilite la continuité des soins des patients de l’hôpital vers le ...

Apport : 30 000 €

Franchise Senior Compagnie
Senior Compagnie

Senior Compagnie, engagée au service de l'autonomie

Fondée par Nicolas Hurtiger en 2007, Senior Compagnie compte plus de 150 agences sur le territoire et accompagne au quotidien plus de 10 000 bénéficiaires. Totalement tournée vers le bénéficiaire ...

Apport : 30 000 €

Franchise MerciPlus
MerciPlus

Acteur majeur des services à la personne : Ménage et repassage, bricolage, jardinage

Concept : Multi-spécialiste dans les services à la vie quotidienne et à la famille La franchise MerciPlus est un des réseaux leaders français sur le secteur des services à la ...

Apport : 25 000 €

Franchise AXEO Services
AXEO Services

L’engagement du service rendu pour les particuliers et les professionnels

Épanouissez-vous professionnellement en tant que chef(fe) d’entreprise d’une société multiservices en rejoignant AXEO Services, le réseau complice de votre réussite. Envie de donner une nouvelle orientation à votre vie professionnelle ...

Apport : 25 000 €

Franchise Millepatte
Millepatte

Services à la personne

Spécialisé plus particulièrement dans le maintien à domicile pour personne âgées, Millepatte propose également un ensemble de services destinés à toute la famille, de la garde d'enfants dès la naissance ...

Apport : 20 000 €

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Vivaservices

Enseigne multi-spécialiste de services à la personne

Ouvrez votre agence de services à la personne avec Vivaservices ! Vivaservices, les spécialistes de votre quotidien Nous nous positionnons sur trois activités principales des SAP et couvrons les besoins ...

Apport : 20 000 €

Franchise APEF
APEF

APEF, l'humain avant tout !

En entreprenant avec APEF, vous devenez un acteur local reconnu et délivrez les services suivants : Ménage-repassage, garde d'enfants, jardinage/ bricolage et accompagnement des personnes âgées et dépendantes. Vous pouvez ...

Apport : 25 000 €

Franchise Centre Services
Centre Services

Rejoignez notre réseau familial où nos franchisés multiplient leurs points de vente grâce à un concept unique nécessitant un faible investissement et générant une rentabilité élevée.

Forts de 19 ans d'expérience et d'un réseau de 130 agences ; 30 % de nos franchisés gèrent dorénavant plusieurs points de vente. Notre croissance annuelle de 25 % nous ...

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LES BIENVEILLANTS

Spécialiste de l’accompagnement à domicile en Ile de France depuis plus de 30 ans, notre enseigne vous accompagne pour créer votre agence afin d’apporter chaleur, réconfort et soutien à toutes ...

Apport : 25 000 €

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Home Privilèges

Prestations de ménage et de repassage haut de gamme

Home Privilèges est une société spécialisée dans le Ménage et Repassage haut de gamme chez les particuliers. Atouts : Prestation et positionnement haut de gamme qui garantit des prestations ...

Apport : 20 000 €

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Confiez-Nous

Services à la personne avec abonnement mensuel

Confiez-Nous propose depuis 2009 une gamme complète de services en mode prestataire* : Une commercialisation différente des services avec une possibilité d’abonnement. Un vaste bouquet de services destiné aux actifs, seniors, ...

Apport : 15 000 €

Franchise Generale des Services
Generale des Services

Enseigne nationale de proximité proposant l'offre la plus large de services destinés aux particuliers à domicile.

Grâce à une large gamme de services et à une professionnalisation poussée sur chaque métier, Générale des Services, au travers de ses agences de proximité, se positionne comme le seul ...

Apport : 30 000 €

Franchise ASSADIA
ASSADIA

ASSADIA propose des services de gardes d'enfants intelligente à domicile et de manière complémentaire de Ménage à domicile.

Devenez partenaire ASSADIA. La création d'une agence de services à domicile n'a jamais été aussi simple et aussi rapide qu'avec ASSADIA. ASSADIA a été créée en 2015 par Didier CHATAING ...

Apport : 15 000 €

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Adèle

Service d'entretien ménager chez les particuliers

Développez une entreprise rentable avec le concept original Adèle ! Adèle est un réseau de franchises spécialisé dans l'entretien ménager haut de gamme chez les particuliers. C'est la seule enseigne ...

Apport : 7 000 €

Franchise Tout à Dom Services
Tout à Dom Services

Aide aux personnes âgées dépendantes ou handicapées, aide ménagère et garde d'enfants

TOUT A DOM Services accompagne chaque jour, depuis 2005, les personnes en situation de dépendance et de handicap pour améliorer leur qualité de vie à domicile et leur permettre de ...

Apport : 10 000 €

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