Interview franchise Shiva

« Les franchisés Shiva travaillent avec un modèle qui fonctionne »

Caroline Petat - le

Récemment arrivée au poste de Responsable recrutement de franchisés au sein de l’enseigne de services à la personne Shiva, Caroline Petat a pour mission de développer le réseau de partenaires partout en France. Quelles sont les qualités recherchées chez les franchisés ?  Quelles sont les différentes étapes du recrutement ? Combien gagne un franchisé Shiva ? Elle a accepté de répondre à nos questions.

: Vous venez d’arriver au sein du réseau Shiva. Qu’avez-vous fait avant et quelles ont été vos motivations pour rejoindre cette enseigne de services à la personne ?

Caroline Petat : « Les franchisés Shiva travaillent avec un modèle qui fonctionne »Avant d’arriver chez Shiva, j’ai été responsable des ressources humaines dans une SSII du secteur bancaire puis dans une autre SSII spécialisée dans les télécommunications. Depuis trois ans environ, j’avais envie de rejoindre un réseau. Les personnes que j’ai rencontrées chez Shiva correspondaient à mes valeurs, avec un discours très transparent. Dès les premiers contacts, je me suis sentie à l’aise. En rencontrant des franchisés de l’enseigne, j’ai pu constater que ce que tout ce dont on m’avait « vendu » était réellement mis en place sur le terrain. Les membres du réseau sont satisfaits, et travaille avec un modèle qui fonctionne.

Quelles sont vos missions en tant que Responsable recrutement des franchisés ?

Mon rôle consiste à trouver de nouveaux futurs franchisés et à animer les sources pour les trouver. Je me déplace beaucoup en province car cet axe de développement constitue clairement une priorité pour le réseau. Notre objectif est d’atteindre les 150 agences à fin 2016, contre 100 actuellement. Paris et l’Ile-de-France étant déjà convenablement maillés, nous orientons notre croissance en région dans des villes comme Brest, Dijon, Grenoble, Limoges, Agen, Perpignan, Toulon ou encore Nancy. Ma mission est donc de faire venir les candidats intéressés dans des réunions d’information pour leur présenter les services à la personne, notre modèle et notre marque. Ensuite, je les accompagne jusqu’à la signature du DIP (Document d’Information Précontractuel) et détermine leur territoire d’exclusivité. Une fois ces étapes passées, je me déplace sur le terrain avec Régine Macé, Directrice du réseau de franchise, pour les aider dans la recherche de leur local.

Sur quels critères sélectionnez-vous vos futurs franchisés ?

Nos candidats à la franchise doivent avoir des compétences ou une appétence pour la fonction commerciale et le management. Ensuite, ce sont des personnes qui aiment les relations humaines, qui ont le sens du contact. Toutes les personnes ayant ses aptitudes peuvent envisager une reconversion professionnelle à nos côtés. Nos franchisés n’ont pas de profil commun et sont issus de formations ou de carrières professionnelles très diverses.

Nos franchisés doivent également l’esprit d’équipe. S’ils demeurent des chefs d’entreprise indépendants, ils doivent avoir la capacité de travailler en réseau. Ils participent notamment à des comités où ils peuvent échanger et apporter leurs idées et sont régulièrement réunis dans le cadre de convention ou de réunions régionales.

Quelles sont les différentes étapes du recrutement ?

Après avoir assisté à une réunion d’information collective, nos futurs franchisés sont reçus en entretien individuel. A ce moment-là, nous évoquons leur projet de vie et déterminons la viabilité de leur projet. Ensuite, s’ils le souhaitent nous leur remettons un DIP qui leur permet d’avancer sur leur business plan et sur leur étude de marché, de trouver les différents partenaires juridiques ou comptables mais aussi de rencontrer des membres du réseau en activité. Lorsqu’ils ont signé leur contrat, ils suivent une formation de trois semaines et demie qui se déroule au siège de l’enseigne, à Paris. Ensuite, durant une semaine, ils sont sur le terrain aux côtés d’un franchisé déjà installé. Un responsable de région prend enfin le relai pour un accompagnement poussé lors des six premiers mois qui suivent l’ouverture de l’agence. Il se déplace une fois par mois, les appelle très régulièrement pour pérenniser le lancement de leur agence.

Qu’est-ce qui fait la réussite dans votre secteur d’activité ?

L’implication du franchisé est primordiale. Durant les premiers mois d’activité, il doit être sur le terrain pour faire du développement commercial auprès des clients et des prescripteurs, intégrer des employés de maison et, enfin, fidéliser ses deux populations. Alors que Shiva s’occupe du back et du front office, le franchisé doit se concentrer sur la constitution de son réseau. Il doit se faire connaître, investir fortement en communication la première année.

Combien peut espérer gagner un franchisé sous enseigne ?

La première année, comme dans toute création, le franchisé ne se rémunère pas. A partir de la seconde année, il peut commencer à se rémunérer. En année 3, nos franchisés peuvent atteindre le salaire d’un cadre moyen parisien, voire plus.

En termes de chiffre d’affaires, nos agences réalisent en année 1 entre 90 et 150 000 de montant facturé clients. Le chiffre d’affaires double en année 2 et augmente encore de 75% la troisième année.

ménage et repassage : ces enseignes tendances recrutent

Franchise Generale des Services
Generale des Services

Enseigne nationale de proximité proposant l'offre la plus large de services destinés aux particuliers à domicile.

CA 2 ans : 300 000 €

Apport : 30 000 €

Franchise Adèle
Adèle

Service d'entretien ménager chez les particuliers

CA 2 ans : 130 000 €

Apport : 7 000 €

Franchise Home Privilèges
Home Privilèges

Prestations de ménage et de repassage haut de gamme

CA 2 ans : 200 k€ à 250 k€

Apport : 20 000 €

Franchise Confiez-Nous
Confiez-Nous

Services à la personne avec abonnement mensuel

CA 2 ans : 250 k€ à 300 k€

Apport : 15 000 €

Franchise LOUVEA
LOUVEA

Louvéa regroupe une quinzaine d'agences d'aide à domicile et de portage de repas. Nous proposons également des services d'aide-ménagères, de téléassistance et d'accompagnement.

CA 2 ans : 450 000 €

Apport : 16 000 €

Franchise Centre Services
Centre Services

Rejoignez notre réseau familial où nos franchisés multiplient leurs points de vente grâce à un concept unique nécessitant un faible investissement et générant une rentabilité élevée.

CA 2 ans : 368 000 €

Apport : 20 000 €

Franchise Shiva

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Actualités

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09 décembre 2021
Shiva : plus de 100 opportunités à saisir dans les agences de la région Centre
Spécialiste et leader du ménage-repassage à domicile, Shiva a voulu faire face à une demande grandissante dans la région Centre en recrutant plus de 100 intervenants pour ses agences. Le réseau est d’ailleurs ...
25 novembre 2021
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Shiva continue de renforcer sa présence en région Bretagne pour y compter désormais 6 agences, soit plus de 300 unités partout en France. En effet, l’enseigne a réalisé deux nouvelles implantations sur ...
24 novembre 2021
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04 novembre 2021
Shiva annonce l’ouverture d’une deuxième agence au cœur de Cournon
Expert du ménage-repassage à domicile, Shiva ne cesse de développer son réseau et d’étendre son périmètre d’activité afin de couvrir de plus en plus de territoires. Ainsi, il a ouvert une nouvelle agence ...

Interviews

Ces enseignes se développent et recherchent des franchisés

Franchise LOUVEA
LOUVEA

Louvéa regroupe une quinzaine d'agences d'aide à domicile et de portage de repas. Nous proposons également des services d'aide-ménagères, de téléassistance et d'accompagnement.

Assurer le maintien à domicile des personnes en perte d’autonomie : Personnes âgées, personnes en situation de handicap. Gestion et coordination des différentes prestations à domicile. L’aide à la personne, Le ...

Apport : 16 000 €

Franchise MerciPlus
MerciPlus

Acteur majeur des services à la personne : Ménage et repassage, bricolage, jardinage

Concept : Multi-spécialiste dans les services à la vie quotidienne et à la famille La franchise MerciPlus est un des réseaux leaders français sur le secteur des services à la ...

Apport : 25 000 €

Franchise ASSADIA
ASSADIA

ASSADIA propose des services de gardes d'enfants intelligente à domicile et de manière complémentaire de Ménage à domicile.

Devenez partenaire ASSADIA. La création d'une agence de services à domicile n'a jamais été aussi simple et aussi rapide qu'avec ASSADIA. ASSADIA a été créée en 2015 par Didier CHATAING ...

Apport : 15 000 €

Franchise Home Privilèges
Home Privilèges

Prestations de ménage et de repassage haut de gamme

Home Privilèges est une société spécialisée dans le Ménage et Repassage haut de gamme chez les particuliers. Atouts : Prestation et positionnement haut de gamme qui garantit des prestations ...

Apport : 20 000 €

Franchise MEDICAL'ISLE Confort et Santé
MEDICAL'ISLE Confort et Santé

Le concept innovant dédié au confort et à la santé de tous

Tout l’univers du confort et de la santé, avec un service de qualité et une ambiance chaleureuse. C’est la promesse de Médical’Isle faîte à ses clients. Un marché exceptionnel par ...

Apport : 30 000 €

Franchise Bastide Franchise
Bastide Franchise

Vente et location de matériel médical

Spécialiste de la vente et de la location de dispositifs médicaux favorisant le maintien à domicile des personnes fragilisées, Bastide le confort médical propose, grâce à des relations poussées avec ...

Apport : 70 000 €

Franchise Les Menus Services
Les Menus Services

L'acteur majeur depuis 20 ans du portage de repas à domicile pour les personnes âgées, ou en situation de handicape

Fort d'un réseau de plus de 130 agences succursales et franchisées, Les Menus Services s’impose aujourd'hui comme l’acteur majeur du portage de repas à domicile et des services à la ...

Apport : 40 000 €

Franchise STUDIOSANTÉ®
STUDIOSANTÉ®

Coordination de soins Hôpital/ Domicile spécialisé en perfusion

STUDIOSANTÉ®, UN CONCEPT AUX INNOVATIONS MULTIPLES Référence depuis 2004 dans la coordination de soins Hôpital/Domicile, STUDIOSANTÉ® : Organise et facilite la continuité des soins des patients de l’hôpital vers le ...

Apport : 30 000 €

Franchise APEF
APEF

APEF, l'humain avant tout !

En entreprenant avec APEF, vous devenez un acteur local reconnu et délivrez les services suivants : Ménage-repassage, garde d'enfants, jardinage/ bricolage et accompagnement des personnes âgées et dépendantes. Vous pouvez ...

Apport : 25 000 €

Franchise DISTRI CLUB MEDICAL
DISTRI CLUB MEDICAL

Vente et location de matériel médical B2C, B2B

Depuis près de quarante ans, l'enseigne DISTRI CLUB MEDICAL propose la vente et la location de matériel médical, via ses quelques 100 magasins franchisés en France. Le réseau est membre ...

Apport : 50 000 €

Franchise Tout à Dom Services
Tout à Dom Services

Aide aux personnes âgées dépendantes ou handicapées, aide ménagère et garde d'enfants

TOUT A DOM Services accompagne chaque jour, depuis 2005, les personnes en situation de dépendance et de handicap pour améliorer leur qualité de vie à domicile et leur permettre de ...

Apport : 10 000 €

Franchise LES BIENVEILLANTS
LES BIENVEILLANTS

Spécialiste de l’accompagnement à domicile en Ile de France depuis plus de 30 ans, notre enseigne vous accompagne pour créer votre agence afin d’apporter chaleur, réconfort et soutien à toutes ...

Apport : 25 000 €

Franchise AXEO Services
AXEO Services

L’engagement du service rendu pour les particuliers et les professionnels

Épanouissez-vous professionnellement en tant que chef(fe) d’entreprise d’une société multiservices en rejoignant AXEO Services, le réseau complice de votre réussite. Envie de donner une nouvelle orientation à votre vie professionnelle ...

Apport : 25 000 €

Franchise Senior Compagnie
Senior Compagnie

Senior Compagnie, engagée au service de l'autonomie

Fondée par Nicolas Hurtiger en 2007, Senior Compagnie compte plus de 150 agences sur le territoire et accompagne au quotidien plus de 10 000 bénéficiaires. Totalement tournée vers le bénéficiaire ...

Apport : 30 000 €

Franchise O2
O2

N°1 du service à domicile en France

O2 est l’enseigne leader des services à domicile en France depuis 1996. Spécialisée sur les services de garde d’enfants, ménage-repassage, aide aux seniors, handicap, soutien scolaire, O2 a d’abord éprouvé ...

Apport : 25 000 €

Franchise Confiez-Nous
Confiez-Nous

Services à la personne avec abonnement mensuel

Confiez-Nous propose depuis 2009 une gamme complète de services en mode prestataire* : Une commercialisation différente des services avec une possibilité d’abonnement. Un vaste bouquet de services destiné aux actifs, seniors, ...

Apport : 15 000 €

Franchise Domicile Clean
Domicile Clean

Aide à domicile, ménage, repassage, garde

Rejoignez Domicile Clean, un acteur historique des services à la personne ! La franchise Domicile Clean est positionnée sur trois métiers clés du service aux particuliers : L'entretien du ...

Apport : 10 000 €

Franchise HUBLISS
HUBLISS

Le 1er réseau de mandataires de l'entretien de la maison qui offre une solution clef en main

Hubliss est le spécialiste de l’entretien de la maison nouvelle génération. Fort de plus de 20 ans d’expertise en ménage, repassage, nettoyage de vitres et d’un réseau en pleine expansion, ...

Apport : 10 000 €

Franchise Centre Services
Centre Services

Rejoignez notre réseau familial où nos franchisés multiplient leurs points de vente grâce à un concept unique nécessitant un faible investissement et générant une rentabilité élevée.

Forts de 19 ans d'expérience et d'un réseau de 130 agences ; 30 % de nos franchisés gèrent dorénavant plusieurs points de vente. Notre croissance annuelle de 25 % nous ...

Apport : 20 000 €

Franchise Petits-fils
Petits-fils

Aide à domicile pour les personnes âgées

Rejoignez Petits-fils, l'enseigne spécialisée dans l’aide à domicile pour les personnes âgées ! Petits-fils permet aux personnes fragilisées et en perte d'autonomie de rester à leur domicile, accompagnées pour les ...

Apport : 30 000 €

Franchise Les Débarrasseurs de l'Extrême
Les Débarrasseurs de l'Extrême

Service de débarras particulier et professionnel

Service de débarras complet et de qualité pour les particuliers et les professionnels. ...

Apport : 8 000 €

Franchise Millepatte
Millepatte

Services à la personne

Spécialisé plus particulièrement dans le maintien à domicile pour personne âgées, Millepatte propose également un ensemble de services destinés à toute la famille, de la garde d'enfants dès la naissance ...

Apport : 20 000 €

Franchise Azaé/Domaliance
Azaé/Domaliance

Services aux particuliers : Ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage

Depuis 2005, le groupe A2micile propose des services à la personne répondant aux besoins concrets de la population : Ménage/ repassage, maintien à domicile, garde d’enfants et jardinage. Notre réseau ...

Apport : 10 000 €

Franchise Adèle
Adèle

Service d'entretien ménager chez les particuliers

Développez une entreprise rentable avec le concept original Adèle ! Adèle est un réseau de franchises spécialisé dans l'entretien ménager haut de gamme chez les particuliers. C'est la seule enseigne ...

Apport : 7 000 €

Franchise La Micro Franchise O2 ADIE
La Micro Franchise O2 ADIE

Devenez votre propre patron en créant votre entreprise de jardinage avec le N°1 des services à la personne en France !

Le concept de jardinier indépendant avec O2 (La Micro-Franchise O2 ADIE) a vu le jour en 2013 afin de permettre à des personnes de se lancer, à leur compte, dans ...

Apport : 3 000 €

Franchise Essentiel & Domicile
Essentiel & Domicile

Essentiel et Domicile, le réseau conçu pour se développer en multisite

Essentiel et Domicile est un réseau d'agences qui propose des prestations multi services. Elle spécialisée dans les services d'aide à la personne, axée notamment sur l'entretien de la maison, le ...

Apport : 35 000 €

Franchise Vivaservices
Vivaservices

Enseigne multi-spécialiste de services à la personne

Ouvrez votre agence de services à la personne avec Vivaservices ! Vivaservices, les spécialistes de votre quotidien Nous nous positionnons sur trois activités principales des SAP et couvrons les besoins ...

Apport : 20 000 €

Franchise Generale des Services
Generale des Services

Enseigne nationale de proximité proposant l'offre la plus large de services destinés aux particuliers à domicile.

Grâce à une large gamme de services et à une professionnalisation poussée sur chaque métier, Générale des Services, au travers de ses agences de proximité, se positionne comme le seul ...

Apport : 30 000 €

Franchise Age d'Or Services
Age d'Or Services

Age d'Or Services est le pionnier et le spécialiste des services à la personne pour vous aider à être et rester bien chez vous

Age d’Or Services est un acteur majeur des services à la personne depuis 1991. Sa mission est de permettre aux seniors de rester bien chez eux le plus longtemps possible ...

Apport : 26 000 €

Franchise All4home
All4home

Services à la personne, ménage, repassage et garde d'enfants

All4home accompagne chaque jour, depuis 2007, les particuliers pour améliorer leur qualité de vie en leur apportant des services à domicile de qualité : Ménage, repassage, garde d'enfants, péri-scolaire... en ...

Apport : 10 000 €

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