Decathlon élue marque préférée des Français dans la catégorie « enseignes de sport multimarques »
Avec 70 millions de visiteurs chaque année dans ses 319 magasins en France, Decathlon vient d’être élue Marque Préférée des Français dans la catégorie « Enseignes de sport multimarques ». Ce titre prestigieux, décerné après une étude menée par OpinionWay auprès d’un échantillon représentatif de 1016 Français, consacre une enseigne emblématique du quotidien sportif des Français.
« C’est un honneur de voir Decathlon reconnue comme la marque de sport préférée en France », déclare Guillaume Combier, Directeur Communication Corporate de Decathlon France. « Cette distinction reflète notre engagement à offrir des expériences client uniques et des produits durables. Mais ce prix marque avant tout le début d’un nouveau chapitre : nous continuons à travailler chaque jour pour améliorer notre impact environnemental, renforcer notre rôle d’employeur responsable et perfectionner nos services. Nous ne sommes pas parfaits, mais nous sommes résolument engagés dans cette dynamique d'amélioration continue. »
Un parcours de réussite initié à Englos
L’histoire de Decathlon commence en 1976 à Englos, près de Lille, avec l’ouverture de son premier magasin sur le parking du centre commercial Auchan. Fondée par Michel Leclercq, l’enseigne, à l’origine modeste, est devenue incontournable en France, avec 319 magasins sur l’ensemble du territoire. Bien plus qu’un simple distributeur, Decathlon conçoit désormais 80 % de ses propres produits sous des marques propres, un élément distinctif majeur qui contribue à son succès. En 2023, l’entreprise a enregistré un chiffre d’affaires de 4,752 milliards d’euros en France, représentant 25 % des revenus globaux de la marque, active dans 72 pays.
Des collaborateurs passionnés au service des clients
Decathlon emploie aujourd’hui 24 000 coéquipiers en France, tous passionnés par le sport. Leur engagement se traduit par une participation active dans les communautés sportives locales, ce qui permet à l’enseigne d’offrir un conseil personnalisé et de proximité à ses clients. Grâce à une forte présence numérique, Decathlon a su adapter son modèle avec une stratégie « research online, purchase offline », où les consommateurs se renseignent en ligne mais finalisent souvent leurs achats en magasin, bénéficiant ainsi de l’expertise des conseillers.
Vers une offre 100 % éco-conçue d’ici 2026
L’un des axes majeurs de la stratégie de Decathlon est la durabilité. Plus de la moitié des produits vendus en magasin sont désormais éco-conçus, avec pour objectif d’atteindre les 100 % d’ici 2026. L’entreprise met également un point d’honneur à prolonger la durée de vie des équipements sportifs via ses 308 ateliers de réparation, où 2,3 millions de produits ont été réparés en 2023. En parallèle, le service de location connaît une forte expansion, avec plus de 42 000 abonnements actifs, permettant aux clients de louer tout type d’équipement, des vélos aux équipements de musculation.
Un défi contre la sédentarité
Face à une société de plus en plus happée par les écrans, Decathlon voit dans la sédentarité son premier concurrent. « Moins d’un Français sur deux pratique une activité physique régulière », souligne Guillaume Combier. « Notre mission est de rendre le sport accessible à tous, de démontrer que chacun peut trouver une activité adaptée et ainsi contribuer à une vie plus saine et équilibrée. »
C’est dans cette optique que Decathlon est devenu partenaire officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, une vitrine exceptionnelle pour promouvoir les bienfaits du sport auprès du grand public.
À propos de la distinction Marque Préférée des Français
Créée en 2015, la distinction Marque Préférée des Français récompense chaque année les marques qui bénéficient du plus haut taux d’empathie et de recommandation de la part des consommateurs. Une étude indépendante réalisée par un institut de sondage évalue les différentes enseignes sur le marché, et une seule marque est élue pour une durée de deux ans dans chaque catégorie. Cette année, c’est Decathlon qui a remporté les suffrages dans le domaine du sport.
Marie Oppeneau est rédactrice pour le site Observatoire de la Franchise depuis plus de 7 ans. Son intérêt pour la franchise et l'entrepreneuriat l'a naturellement amenée à se spécialiser dans ces domaines. Elle participe activement à la rédaction de nos différents contenus, apportant son expertise pour proposer des articles clairs et adaptés. Son travail permet de tenir nos lecteurs informés des dernières tendances et de mieux comprendre l'actualité du secteur.
