StudioSanté : six ans au service des patients toulousains
Premier réseau de coordination de soins de l'hôpital vers le domicile, StudioSanté est spécialisé dans la prise en charge de pathologies lourdes. L'agence de Toulouse, dirigée par Caroline Neau, fête cette année, ses six ans, avec un double objectif : renforcer sa collaboration avec les différents acteurs de santé locaux et permettre à de plus en plus de patients toulousains de se soigner chez eux.
StudioSanté est un réseau infirmier de coordination de soins ville/hôpital. Structure d’assistance médicale à domicile, il propose un service de qualité qui anticipe les besoins des patients pour faciliter leur retour à domicile après hospitalisation.
Depuis six ans, Caroline Neau gère l'agence de Castanet Tolosan, près de Toulouse. Pour cette date anniversaire, cette jeune chef d’entreprise et infirmière avant tout, souhaite poursuivre son développement en renforçant sa coopération avec les différents établissements de santé toulousains et donner la possibilité à de plus en plus de patients de se soigner à leur domicile.
CONSOLIDER LES RELATIONS AVEC LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ, LES MÉDECINS ET LES INFIRMIERS LIBÉRAUX
"Nous travaillons actuellement avec la clinique de l'Union, l’IUCT (Institut Universitaire du Cancer de Toulouse) ONCOPOLE de Toulouse, les CHU ainsi que de nombreux autres établissements de Santé. J'aimerais poursuivre ces échanges et tisser de nouvelles collaborations", confie Caroline Neau.
Forte de son expertise sur la douleur, l'infirmière coordinatrice a pu établir une relation solide et de confiance avec les professionnels de santé. "Nous apportons une véritable valeur ajoutée de par notre formation initiale d’infirmière et nos formations continues. Nous tenons informés, l’ensemble des intervenants médicaux et paramédicaux du déroulement de la prise en charge et de l'évolution de l’état de santé des patients. Nous proposons ainsi un suivi régulier et un encadrement du parcours de soin dans son intégralité, ce qui permet de réajuster rapidement les traitements si besoin, dans le but d’éviter des ré-hospitalisations intempestives. Pour ce suivi personnalisé, nous bénéficions au sein du réseau et depuis peu sur notre agence un nouveau dossier de soins "TOM" dématérialisé et sécurisé que tous les intervenants pourront utiliser. Les échanges et donc la qualité de prise en charge du patient vont être optimisés, ce qui représente à mon sens la priorité ». Et pour répondre à des demandes précises, Caroline Neau envisage de recruter une diététicienne dans les mois à venir.
CAROLINE NEAU : "LES PATIENTS SONT RASSURÉS"
En 2008, après de nombreuses années en intérim, Caroline Neau se lance dans l'aventure StudioSanté pour la qualité des services proposés, notamment la prise en charge globale du patient.
"Aujourd'hui, je ne fais plus du tout le même métier. J'ai fait le deuil du soin, confie la responsable de l'agence. Je suis dans la coordination, la logistique et essentiellement dans l'accompagnement, le suivi du patient et de son entourage dans toutes les étapes de la maladie".
L’infirmière coordinatrice assure de multiples missions : elle appréhende l’orientation thérapeutique du médecin prescripteur, organise l’équipe soignante chargée de sa mise en œuvre et coordonne entre tous les professionnels de santé la prise en charge du patient. Avant chaque sortie d’hôpital, elle recherche une infirmière libérale, la forme sur les dispositifs médicaux utilisés, planifie la livraison des médicaments et des dispositifs médicaux.
"Les patients sont rassurés. Ils savent que nous sommes en permanence en contact avec les médecins et que nous serons présentes dès qu'ils en auront besoin. Nous avons établi des liens privilégiés et nous sommes à leur écoute."
STUDIOSANTÉ CONTRIBUE A L'AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE VIE DU PATIENT
Spécialisé dans la perfusion, l’assistante nutritionnelle et la prise en charge de la douleur à domicile, StudioSanté intervient auprès des patients atteints de pathologies lourdes comme le cancer, la mucoviscidose, l’infectieux, ou le traitement de la douleur aigüe ou chronique…
Plus de 80 infirmières coordinatrices organisent et coordonnent les soins entre tous les professionnels de santé, libéraux et hospitaliers.
Titulaire d’une convention avec l’assurance maladie, le réseau organise et coordonne la prise en charge globale de chaque patient, et ce, dans le cadre réglementé de la Liste des Produits et Prestations Remboursables (LPPR) en tiers payant, sans dépassement. Les soins à domicile sont moins coûteux que l’hospitalisation conventionnelle (frais d’hôtellerie en moins) et représentent donc une des solutions permettant à l’État de maîtriser les dépenses de santé. De plus, ils permettent de désengorger les services surchargés des établissements de santé.
StudioSanté à Toulouse :
1 Chemin du Canal - 31320 Castanet-Tolosan - Tél. : 05 61 17 98 90
Franchisée : Caroline Neau
Patrick Rucart est rédacteur pour le site Observatoire de la Franchise depuis 8 ans. Avec une solide expérience dans le domaine de la franchise et de l'entrepreneuriat, il suit de près les tendances du marché et les stratégies des réseaux. Son expertise lui permet de donner des conseils pratiques aux futurs franchisés et d'analyser les évolutions du secteur. Grâce à son regard averti, Patrick aide les entrepreneurs à mieux comprendre les enjeux et les opportunités de la franchise, avec des informations claires et fiables.
