Drop express, le nouveau concept de dépôt-vente sur eBay™ de la franchise Cash Express
Le Marché
Le développement des ventes sur eBay™ connaît un véritable succès, avec 3 millions d'utilisateurs en France et 120 millions dans le monde.
Le concept de drop-off stores, comprenez magasins de dépôts sur internet, existe déjà aux Etats-Unis où eBay™ est un véritable phénomène de société. De grandes chaînes de magasins comme AuctionDrop ou QuikDrop se partagent le marché et plusieurs centaines de boutiques de ce type sont déjà implantées, indépendantes ou en franchise.
C'est sur ce modèle que Cash Express a choisi de se lancer avec son concept Drop express. 
Comment cela fonctionne ?
Le principe est très simple : le client dépose ses objets chez Drop express qui prend en charge toutes les étapes de la vente sur eBay™ : photo du produit en studio, annonce, réponses aux questions des enchérisseurs, réception du paiement et expédition de l'article, règlement du client. Toute la logistique est donc gérée par Drop express.
Le client est réglé après la vente qui dure en moyenne 7 jours selon le système d’enchères sur eBay™.
Vendre mieux et plus cher !
Drop express permet de vendre mieux et plus cher sur eBay™ que ne le ferait un particulier par lui-même.
Effectivement, vendre sur eBay™ nécessite de l'expérience et également de rester connecté quasiment en permanence. Il faut choisir la bonne catégorie de mise en vente parmi les 3000 proposées, rédiger son annonce, mettre en ligne des photos de qualité professionnelle, connaître les options de mise en avant (options payantes) : encadré, à la une, titre en gras, galerie de photos, … Il faut aussi avoir accès aux historiques des ventes sur eBay™ : quelles sont les attentes des acheteurs ? quelle est la demande sur ce produit ? quel est son prix potentiel ? quel type de vente est le plus efficace : enchères ou achat immédiat. Enfin, il faut répondre aux questions des enchérisseurs, éviter les impayés, organiser la livraison et maîtriser le coût d'expédition.
La commission Drop express est dégressive par tranches sur le prix final, de 35% à 22%. Cette commission inclut les frais de mise en vente, les options de mise en avant, la commission finale perçue par eBay™, la commission pour le paiement par PayPal et les coûts d'emballage. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur, comme toujours sur eBay™.
Avantages pour le client vendeur
L'avantage de Drop express est de pouvoir s'appuyer sur un réseau de magasins existant sur l'ensemble du territoire français. En effet, les franchisés ont une expérience de plusieurs années dans l'achat et la vente de produits d'occasion aux particuliers, expérience et connaissance des produits, de leur valeur, des prix à la revente.
C'est un atout majeur pour le vendeur qui peut déposer son produit avec la garantie de sa mise en valeur et d'être payé dès la vente effectuée.
Pour l'acheteur, le label Drop express est la garantie d'un produit qui a été testé, la sûreté de recevoir le produit acheté et la sécurisation du règlement.
Drop express apporte une confiance aux milliers de particuliers qui ont peur de vendre par eux-mêmes sur eBay™, un contact direct et un professionnalisme.
Une complémentarité des services !
Si Cash Express c'est l’achat immédiat et le paiement cash instantané d'un produit qui est ensuite revendu en magasin, Drop express c'est la mise en vente d'un produit sur le net avec paiement après la vente.
Dès qu'un client vient proposer un objet à la vente, il a donc le choix entre le vendre immédiatement via Cash Express ou le vendre via Drop express sur eBay™.
Le service Drop express permet au client de mettre en vente également des produits que Cash Express n'achète pas comme :
des produits à rotation très faible
des produits plus spécifiques comme techniquement pointus ou à vocation professionnelle, …
des produits volumineux
Les critères de reprise sont donc différents pour les deux services de Cash Associés.
Cette complémentarité entre Cash Express et Drop express est perçue très positivement par l'ensemble de la clientèle de l'un et de l'autre des services.
(1) 23 rue Beaubourg - 75003 Paris
(2) CC Auchan Nord - 84700 Sorgues
Des critères de qualité
Drop express a obtenu auprès d'eBay™ les labels PowerSeller et vendeur-assistant, gages d'expérience et de sérieux. Par ces labels, eBay™ approuve le concept de magasin et reconnaît le statut de son intermédiaire.
Drop express a également obtenu le statut PayPal certifié, qui permet à l'acheteur le paiement par carte bancaire et garantit jusqu'à 1 000 € en cas de problème de livraison ou de non-conformité de l'objet.
Drop express bénéficie d'une évaluation positive sur eBay™ de 99,6%. Un taux excellent qui prouve la reconnaissance du sérieux et du professionnalisme de ce service par ses utilisateurs.
Marie Oppeneau est rédactrice pour le site Observatoire de la Franchise depuis plus de 7 ans. Son intérêt pour la franchise et l'entrepreneuriat l'a naturellement amenée à se spécialiser dans ces domaines. Elle participe activement à la rédaction de nos différents contenus, apportant son expertise pour proposer des articles clairs et adaptés. Son travail permet de tenir nos lecteurs informés des dernières tendances et de mieux comprendre l'actualité du secteur.
