Happy Cash classée première au « Palmarès des meilleures enseignes »
Happy Cash a été classée première au « Palmarès des meilleures enseignes » de Capital pour la 4ème année consécutive.
Une distinction de haute-importance
Happy Cash, réseau de 85 magasins implantés en France et en Belgique, occupe la première position de la 4ème édition du « Palmarès des meilleures enseignes » dans la catégorie « Qualité de service », élaboré par Capital. Afin d’obtenir ce résultat, une enquête a été menée auprès de 20 000 consommateurs Français, en association avec l'institut Statista. Son objectif est de mesurer leur satisfaction quant aux services proposés par ces enseignes.
L’enseigne Happy Cash a obtenu une note de 6,96/10. Celle-ci a été octroyée en se basant sur trois critères : l'attention portée au client, le niveau d'expertise et la volonté de recommander l'enseigne accordant une importance primordiale au client. Happy Cash met en effet l'accent, depuis de nombreuses années, sur les services proposés au sein de ses magasins.
Pascal Lebert, président du groupe Happy Cash, déclare que l’enseigne était ravie de cette distinction car elle est soucieuse d'apporter à chaque visiteur la solution parfaitement adaptée à ses besoins afin de lui permettre d'adopter une démarche écoresponsable, tout en gagnant du pouvoir d'achat. Le réseau propose aussi quotidiennement des services à ses clients facilitant les démarches des consommateurs pour l'achat-vente de produits d'occasion : réparation et remise en état de tout appareil électronique, proposition de garanties variant entre 2 et 5 ans, mise à disposition d'un service après-vente, possibilité de louer un bien sur une période donnée.
Patrick Rucart
