MERCI+ remporte encore une fois le label de la « Meilleure Enseigne 2019 »
Marque du groupe ViaSphère, MERCI+ a su s'imposer sur le marché de l’entretien de la maison et remporte pour la seconde année consécutive le label de la « Meilleure Enseigne » décerné par le magazine Capital. Cette récompense met l’accent sur la qualité des services placés au centre des préoccupations de la marque.
Une nouvelle reconnaissance pour l’implication de MERCI+
Récemment, MERCI+ a obtenu la première place du palmarès de « Meilleure Enseigne 2019 » établi par le magazine Capital. En collaboration avec l'institut Statista, Capital a effectué un sondage en ligne, anonyme et indépendant, ciblant 20 000 consommateurs en vue de mesurer la qualité du service auprès de 1 600 enseignes.
En tête du palmarès en 2018, MERCI+ arrive également première en 2019 et est désigné comme meilleure enseigne pour sa qualité de service dans la catégorie « Entretien de la maison » avec une note en hausse, en comparaison avec 2018, soit 7.05/10.
Au total, une douzaine de marques ont été comparées selon trois critères :
- L'attention portée à la clientèle (qualité de l'accueil, rapidité de prise de contact etc.),
- Le niveau d'expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l'information fournie etc.),
- Leur volonté de recommander l'enseigne en question à une personne de leur entourage.
Les résultats recueillis à l’issue de ces études consécutives proviennent d’une forte ambition, d’un savoir-faire dans les process et d’une stratégie de qualité implémentée depuis plus de 20 ans, ce qui permet à chaque agence MERCI+ d’assurer un niveau de service irréprochable.
Patrick Rucart est rédacteur pour le site Observatoire de la Franchise depuis 8 ans. Avec une solide expérience dans le domaine de la franchise et de l'entrepreneuriat, il suit de près les tendances du marché et les stratégies des réseaux. Son expertise lui permet de donner des conseils pratiques aux futurs franchisés et d'analyser les évolutions du secteur. Grâce à son regard averti, Patrick aide les entrepreneurs à mieux comprendre les enjeux et les opportunités de la franchise, avec des informations claires et fiables.
