Interview franchise Plaisir d'Aider

Entretien avec Stephan Depaux

Stephan Depaux - le

Le concept Plaisir d’Aider est né en 2002 à l’initiative de Stephan Depaux. L’idée de l’inventeur de l’enseigne est simple : proposer des services hauts de gamme aux personnes dépendantes afin d’améliorer leur vie au quotidien. Stephan Depaux, le sémillant fondateur de Plaisir d’Aider, évoque les débuts d’un réseau prometteur.

: Pouvez-vous nous expliquer quel est le concept de Plaisir d’Aider ? Et qui sont vos clients ?

Stephan Depaux : Nous sommes les seuls à proposer une carte de plus de trente huit services avec un positionnement haut de gamme. A l’origine, il s’agissait d’une offre de services à domicile destinée aux personnes âgées. Notre clientèle est toujours composée en grande partie de cette même clientèle, mais nous touchons également des personnes actives qui ont notamment besoin de services dans le domaine du jardinage, de la garde des enfants, du ménage. La clientèle apprécie également notre offre d’accompagnement des personnes. Nous accompagnons les clients, parfois jusque dans le cabinet du médecin. La facture est donc établie selon le taux horaire habituel. Nous sommes, d’autre part, soumis au secret professionnel, ce qui nous permet d’accompagner les clients en toutes circonstances. Ils nous contactent pour un service particulier, à nous de leur en proposer davantage et de leur montrer tout ce à quoi ils peuvent avoir accès.

uel est, selon vous, le profil d’un candidat à la franchise capable d’intégrer votre réseau ?

Les candidats peuvent indifféremment être des hommes ou des femmes. Ils ont généralement une quarantaine d’années et souhaitent un changement dans leur carrière. Si le fait d’avoir une expérience dans le secteur de l’aide à domicile n’est pas indispensable, il est tout de même préférable d’être doué de ses dix doigts et d’être polyvalent. Mon but n’est pas de multiplier les signatures de franchisés, mais d’avoir un choix de partenaires qualitatif.

L’investissement de départ se situe entre vingt-cinq et trente mille euros, incluant le coût de la formation, fixé à trois mille euros et le pack de lancement publicitaire de mille euros. Le concept Plaisir d’Aider est très axé sur la formation du candidat pour assurer son professionnalisme et la sécurité de la clientèle. Il ne faut pas oublier que nous avons affaire à une clientèle fragile, il faut donc pouvoir intervenir au mieux si un problème, notamment d’ordre physique, se pose et avoir les bons réflexes.

Quelle formation vos franchisés reçoivent-ils lors de leur entrée dans le réseau ?

Neuf formations sont obligatoires pour tout nouveau franchisé : une formation de bricolage, une autre de jardinage, de ménage, une formation en quatre heures de repassage, de perfectionnement à la conduite, une formation de secourisme, dispensée par la Croix Rouge qui permet aux franchisés de passer un brevet d’Etat de secouriste, une autre, enfin, basée sur la psychologie des personnes âgées. Des cours de comptabilité, une formation de commerce et de publicité, nécessaires pour apprendre à vendre des contrats et des concepts, sont également fournis. Les franchisés Plaisir d’Aider doivent être en mesure de répondre aux demandes de leurs clients et d’assurer les trente huit services proposés.

Avez-vous remarqué une certaine saisonnalité dans la demande des services ?

Effectivement, nous avons remarqué que les demandes varient selon les saisons. Janvier est le mois le plus difficile de l’année, car les travaux liés au jardin disparaissent de nos agendas. En revanche, les demandes d’accompagnement pour les courses, les heures de ménages et les demandes d’accompagnement, lors des déplacement, restent stables tout au long de l’année. Nos services sont souvent moins coûteux que ceux proposés par les artisans, mais nous nous limitons volontairement à de menus travaux. Nous n’allons jamais au-delà de la simple pose de papier ou de la peinture, il ne s’agit pas de mélanger les genres. Pas question d’attaquer le gros œuvre ! Les membres du réseau suivent une formation pour être capables de changer une ampoule, ou réaliser ces travaux de bricolage. La demande concernant ce type de service n’est pas négligeable. Nous devons être capables d’y répondre.

Service à la personne, assistance, aide à domicile : ces enseignes tendances recrutent

Franchise MEDICAL'ISLE Confort et Santé
MEDICAL'ISLE Confort et Santé

Le concept innovant dédié au confort et à la santé de tous

CA 2 ans : 200 000 €

Apport : 30 000 €

Franchise Les Débarrasseurs de l'Extrême
Les Débarrasseurs de l'Extrême

Service de débarras particulier et professionnel

CA 2 ans : 200 000 €

Apport : 8 000 €

Franchise Vivaservices
Vivaservices

Enseigne multi-spécialiste de services à la personne

CA 2 ans : 240 000 €

Apport : 20 000 €

Franchise STUDIOSANTÉ®
STUDIOSANTÉ®

Coordination de soins Hôpital/ Domicile spécialisé en perfusion

CA 2 ans : 350 000 €

Apport : 30 000 €

Franchise ASSADIA
ASSADIA

ASSADIA propose des services de gardes d'enfants intelligente à domicile et de manière complémentaire de Ménage à domicile.

CA 2 ans : 415 000 €

Apport : 15 000 €

Franchise Tout à Dom Services
Tout à Dom Services

Aide aux personnes âgées dépendantes ou handicapées, aide ménagère et garde d'enfants

CA 2 ans : 290 000 €

Apport : 10 000 €

Franchise Plaisir d'Aider

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Actualités

07 avril 2010
Plaisir d'Aider : des franchisés du réseau témoignent de la croissance de leur activité
Plaisir d’Aider, réseau de franchises de services d’Aide à la personne, annonce des chiffres en progression de 25 à 30 %. Des franchisés témoignent… Didier Caroubi, responsable de l’agence de Marcoussy ...
08 février 2010
Franchise Services : Plaisir d'Aider mise sur la formation
Bien qu’encore récent, le secteur des services à la personne se professionnalise à très grande vitesse, faisant reconsidérer la formation des personnels intervenants. Pour pallier au manque de critères ...
03 février 2010
Plaisir d’Aider donne la parole à ses franchisés
Jérôme Gollion, franchisé Plaisir d’Aider à Lyon Ouest (69) a décidé de se lancer dans la franchise à un moment où il arrivait à un tournant dans sa vie professionnelle. Ingénieur dans l’industrie de l’armement ...
11 octobre 2008
Franchise: Nouveaux outils de communication chez Plaisir d'Aider
NOUVEAUX OUTILS DE COMMUNICATION CHEZ PLAISIR D’AIDER Dans le but de répondre au mieux aux besoins de son réseau de près de 40 franchises, PLAISIR D’AIDER, spécialiste et leader des Services à la Personne ...
04 août 2008
Plaisir d'Aider entérine son 1er conseil des sages
La Franchise PLAISIR D’AIDER vient d’entériner son premier Conseil des Sages qui a eu lieu dans les locaux de la Fédération Française de la Franchise. Au sommaire de cette première réunion « bon enfant ...

Interviews

Ces enseignes se développent et recherchent des franchisés

Franchise MEDICAL'ISLE Confort et Santé
MEDICAL'ISLE Confort et Santé

Le concept innovant dédié au confort et à la santé de tous

Tout l’univers du confort et de la santé, avec un service de qualité et une ambiance chaleureuse. C’est la promesse de Médical’Isle faîte à ses clients. Un marché exceptionnel par ...

Apport : 30 000 €

Franchise DISTRI CLUB MEDICAL
DISTRI CLUB MEDICAL

Vente et location de matériel médical B2C, B2B

Depuis près de quarante ans, l'enseigne DISTRI CLUB MEDICAL propose la vente et la location de matériel médical, via ses quelques 100 magasins franchisés en France. Le réseau est membre ...

Apport : 50 000 €

Franchise All4home
All4home

Services à la personne, ménage, repassage et garde d'enfants

All4home accompagne chaque jour, depuis 2007, les particuliers pour améliorer leur qualité de vie en leur apportant des services à domicile de qualité : Ménage, repassage, garde d'enfants, péri-scolaire... en ...

Apport : 10 000 €

Franchise Les Débarrasseurs de l'Extrême
Les Débarrasseurs de l'Extrême

Service de débarras particulier et professionnel

Service de débarras complet et de qualité pour les particuliers et les professionnels. ...

Apport : 8 000 €

Franchise Petits-fils
Petits-fils

Aide à domicile pour les personnes âgées

Rejoignez Petits-fils, l'enseigne spécialisée dans l’aide à domicile pour les personnes âgées ! Petits-fils permet aux personnes fragilisées et en perte d'autonomie de rester à leur domicile, accompagnées pour les ...

Apport : 30 000 €

Franchise Home Privilèges
Home Privilèges

Prestations de ménage et de repassage haut de gamme

Home Privilèges est une société spécialisée dans le Ménage et Repassage haut de gamme chez les particuliers. Atouts : Prestation et positionnement haut de gamme qui garantit des prestations ...

Apport : 20 000 €

Franchise Les Menus Services
Les Menus Services

L'acteur majeur depuis 20 ans du portage de repas à domicile pour les personnes âgées, ou en situation de handicape

Fort d'un réseau de plus de 130 agences succursales et franchisées, Les Menus Services s’impose aujourd'hui comme l’acteur majeur du portage de repas à domicile et des services à la ...

Apport : 40 000 €

Franchise Age d'Or Services
Age d'Or Services

Age d'Or Services est le pionnier et le spécialiste des services à la personne pour vous aider à être et rester bien chez vous

Age d’Or Services est un acteur majeur des services à la personne depuis 1991. Sa mission est de permettre aux seniors de rester bien chez eux le plus longtemps possible ...

Apport : 26 000 €

Franchise Domicile Clean
Domicile Clean

Aide à domicile, ménage, repassage, garde

Rejoignez Domicile Clean, un acteur historique des services à la personne ! La franchise Domicile Clean est positionnée sur trois métiers clés du service aux particuliers : L'entretien du ...

Apport : 10 000 €

Franchise Senior Compagnie
Senior Compagnie

Senior Compagnie, engagée au service de l'autonomie

Fondée par Nicolas Hurtiger en 2007, Senior Compagnie compte plus de 150 agences sur le territoire et accompagne au quotidien plus de 10 000 bénéficiaires. Totalement tournée vers le bénéficiaire ...

Apport : 30 000 €

Franchise LOUVEA
LOUVEA

Louvéa regroupe une quinzaine d'agences d'aide à domicile et de portage de repas. Nous proposons également des services d'aide-ménagères, de téléassistance et d'accompagnement.

Assurer le maintien à domicile des personnes en perte d’autonomie : Personnes âgées, personnes en situation de handicap. Gestion et coordination des différentes prestations à domicile. L’aide à la personne, Le ...

Apport : 16 000 €

Franchise Azaé/Domaliance
Azaé/Domaliance

Services aux particuliers : Ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage

Depuis 2005, le groupe A2micile propose des services à la personne répondant aux besoins concrets de la population : Ménage/ repassage, maintien à domicile, garde d’enfants et jardinage. Notre réseau ...

Apport : 10 000 €

Franchise HUBLISS
HUBLISS

Le 1er réseau de mandataires de l'entretien de la maison qui offre une solution clef en main

Hubliss est le spécialiste de l’entretien de la maison nouvelle génération. Fort de plus de 20 ans d’expertise en ménage, repassage, nettoyage de vitres et d’un réseau en pleine expansion, ...

Apport : 10 000 €

Franchise LES BIENVEILLANTS
LES BIENVEILLANTS

Spécialiste de l’accompagnement à domicile en Ile de France depuis plus de 30 ans, notre enseigne vous accompagne pour créer votre agence afin d’apporter chaleur, réconfort et soutien à toutes ...

Apport : 25 000 €

Franchise MerciPlus
MerciPlus

Acteur majeur des services à la personne : Ménage et repassage, bricolage, jardinage

Concept : Multi-spécialiste dans les services à la vie quotidienne et à la famille La franchise MerciPlus est un des réseaux leaders français sur le secteur des services à la ...

Apport : 25 000 €

Franchise AXEO Services
AXEO Services

L’engagement du service rendu pour les particuliers et les professionnels

Épanouissez-vous professionnellement en tant que chef(fe) d’entreprise d’une société multiservices en rejoignant AXEO Services, le réseau complice de votre réussite. Envie de donner une nouvelle orientation à votre vie professionnelle ...

Apport : 25 000 €

Franchise Vivaservices
Vivaservices

Enseigne multi-spécialiste de services à la personne

Ouvrez votre agence de services à la personne avec Vivaservices ! Vivaservices, les spécialistes de votre quotidien Nous nous positionnons sur trois activités principales des SAP et couvrons les besoins ...

Apport : 20 000 €

Franchise Adèle
Adèle

Service d'entretien ménager chez les particuliers

Développez une entreprise rentable avec le concept original Adèle ! Adèle est un réseau de franchises spécialisé dans l'entretien ménager haut de gamme chez les particuliers. C'est la seule enseigne ...

Apport : 7 000 €

Franchise Millepatte
Millepatte

Services à la personne

Spécialisé plus particulièrement dans le maintien à domicile pour personne âgées, Millepatte propose également un ensemble de services destinés à toute la famille, de la garde d'enfants dès la naissance ...

Apport : 20 000 €

Franchise Centre Services
Centre Services

Rejoignez notre réseau familial où nos franchisés multiplient leurs points de vente grâce à un concept unique nécessitant un faible investissement et générant une rentabilité élevée.

Forts de 19 ans d'expérience et d'un réseau de 130 agences ; 30 % de nos franchisés gèrent dorénavant plusieurs points de vente. Notre croissance annuelle de 25 % nous ...

Apport : 20 000 €

Franchise APEF
APEF

APEF, l'humain avant tout !

En entreprenant avec APEF, vous devenez un acteur local reconnu et délivrez les services suivants : Ménage-repassage, garde d'enfants, jardinage/ bricolage et accompagnement des personnes âgées et dépendantes. Vous pouvez ...

Apport : 25 000 €

Franchise Essentiel & Domicile
Essentiel & Domicile

Essentiel et Domicile, le réseau conçu pour se développer en multisite

Essentiel et Domicile est un réseau d'agences qui propose des prestations multi services. Elle spécialisée dans les services d'aide à la personne, axée notamment sur l'entretien de la maison, le ...

Apport : 35 000 €

Franchise Confiez-Nous
Confiez-Nous

Services à la personne avec abonnement mensuel

Confiez-Nous propose depuis 2009 une gamme complète de services en mode prestataire* : Une commercialisation différente des services avec une possibilité d’abonnement. Un vaste bouquet de services destiné aux actifs, seniors, ...

Apport : 15 000 €

Franchise STUDIOSANTÉ®
STUDIOSANTÉ®

Coordination de soins Hôpital/ Domicile spécialisé en perfusion

STUDIOSANTÉ®, UN CONCEPT AUX INNOVATIONS MULTIPLES Référence depuis 2004 dans la coordination de soins Hôpital/Domicile, STUDIOSANTÉ® : Organise et facilite la continuité des soins des patients de l’hôpital vers le ...

Apport : 30 000 €

Franchise Bastide Franchise
Bastide Franchise

Vente et location de matériel médical

Spécialiste de la vente et de la location de dispositifs médicaux favorisant le maintien à domicile des personnes fragilisées, Bastide le confort médical propose, grâce à des relations poussées avec ...

Apport : 70 000 €

Franchise ASSADIA
ASSADIA

ASSADIA propose des services de gardes d'enfants intelligente à domicile et de manière complémentaire de Ménage à domicile.

Devenez partenaire ASSADIA. La création d'une agence de services à domicile n'a jamais été aussi simple et aussi rapide qu'avec ASSADIA. ASSADIA a été créée en 2015 par Didier CHATAING ...

Apport : 15 000 €

Franchise O2
O2

N°1 du service à domicile en France

O2 est l’enseigne leader des services à domicile en France depuis 1996. Spécialisée sur les services de garde d’enfants, ménage-repassage, aide aux seniors, handicap, soutien scolaire, O2 a d’abord éprouvé ...

Apport : 25 000 €

Franchise Generale des Services
Generale des Services

Enseigne nationale de proximité proposant l'offre la plus large de services destinés aux particuliers à domicile.

Grâce à une large gamme de services et à une professionnalisation poussée sur chaque métier, Générale des Services, au travers de ses agences de proximité, se positionne comme le seul ...

Apport : 30 000 €

Franchise Tout à Dom Services
Tout à Dom Services

Aide aux personnes âgées dépendantes ou handicapées, aide ménagère et garde d'enfants

TOUT A DOM Services accompagne chaque jour, depuis 2005, les personnes en situation de dépendance et de handicap pour améliorer leur qualité de vie à domicile et leur permettre de ...

Apport : 10 000 €

Franchise La Micro Franchise O2 ADIE
La Micro Franchise O2 ADIE

Devenez votre propre patron en créant votre entreprise de jardinage avec le N°1 des services à la personne en France !

Le concept de jardinier indépendant avec O2 (La Micro-Franchise O2 ADIE) a vu le jour en 2013 afin de permettre à des personnes de se lancer, à leur compte, dans ...

Apport : 3 000 €

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