Dossiers de la franchise

Hoper : le Uber du ménage à domicile

Créé par Alban Catimel (25 ans) et Christophe Philippe (28 ans) en décembre 2013, Hoper veut révolutionner l’activité du ménage à domicile. Sur Internet, les futurs clients peuvent, en trois clics, réserver une prestation de ménage et/ou repassage. Pas de surprise, le devis apparaît clairement. Simplicité et efficacité…Les deux jeunes diplômés ont mis sur pied un concept qui semble plutôt efficace. Et qui pourrait faire de l’ombre aux réseaux organisés.

Ces enseignes rentables recrutent
Franchise Adèle
Adèle

Service d'entretien ménager chez les particuliers

Apport : 7 000 €

Franchise Senior Compagnie
Senior Compagnie

Senior Compagnie, engagée au service de l'autonomie

Apport : 30 000 €

Franchise STUDIOSANTÉ®
STUDIOSANTÉ®

Coordination de soins Hôpital/ Domicile spécialisé en perfusion

Apport : 30 000 €

Franchise AXEO Services
AXEO Services

L’engagement du service rendu pour les particuliers et les professionnels

Apport : 25 000 €

Hoper : le Uber du ménage à domicile « Former une communauté d’aides ménagères soudées et valorisées par leur travail était une évidence. J'ai donc voulu qu’Hoper soit aussi un outil humaniste et citoyen d’épanouissement personnel, notamment grâce au travail, et en développant une véritable communauté d’aides ménagères, les "Hopeurs" », explique Christophe Philippe, Directeur des Opérations et des Partenariats. Les deux co-fondateurs du concept ajoutent : « Nous devions trouver une solution pour fluidifier l'accès à ce service. Pour offrir réactivité, confiance et qualité dans le service délivré nous avons rapidement pensé à offrir un système de réservation s'appuyant sur le modèle d'Uber. » Au final, un site Internet et une application ayant une facilité d’utilisation déconcertante.

Plateforme de mise en relation entre particuliers et aides ménagères, Hoper permet à ses clients d'avoir accès à des aides ménagères expérimentées, sélectionnées pour leurs compétences, à un tarif unique de 10 € de l'heure, déduction fiscale comprise, sans engagement dans la durée ni aucune démarche administrative à accomplir. Autre spécificité : tous les produits d'entretien utilisés par les intervenantes sont écologiques et fabriqués en France.

Une sélection des intervenantes en trois temps

Pour être sélectionnées et pouvoir proposer leurs services sur Hoper, les aides ménagères doivent pouvoir justifier d'un minimum de 3 ans d'expérience. Elles doivent ensuite passer un entretien téléphonique qui permet à Hoper de se projeter sur le côté relationnel avec le client et d’échanger avec le candidat. Si la candidate réussit cette première étape, un entretien est organisé dans les locaux de Hoper pendant lequel l'aide ménagère peut détailler ses précédentes expériences. A cette occasion, elle doit fournir trois références qui sont contrôlées. Enfin, si la candidature est retenue, un test est organisé. L’aide ménagère doit alors assurer le nettoyage complet d'un appartement. Un processus de recrutement quasiment identique à celui des réseaux de franchise du secteur. Une fois le contrat signé, Hoper agit comme support administratif. Les aides ménagères n'ont plus à gérer la partie administrative car Hoper s’occupe de la facturation et de l’attestation fiscale. Autre avantage pour elles : une rémunération de 14 euros/heure.

Hoper : le Uber du ménage à domicile Les clients, qui peuvent évaluer les aides ménagères à la fin de chaque prestation, peuvent décider de prestations récurrentes ou ponctuelles. Pour l’heure, Hoper intervient à Paris et se développe en Ile-de-France. L’entreprise devrait rapidement étendre ses services aux principales villes françaises.

Intéressé par le secteur franchise ménage repassage ?
Vous pouvez également consulter toutes les offres Services aux particuliers.

Mélanie Geyer
Journaliste
Mélanie Geyer

Mélanie Geyer est Responsable éditorial à l'Observatoire de la Franchise, où elle exerce depuis 2008. Elle couvre tous les secteurs de la franchise et est l'auteur de nombreux articles sur le sujet. À l'écoute des franchisés et des franchiseurs, elle se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions dans son domaine d'expertise.

Avez-vous apprécié cet article ?
En votant vous nous aidez à améliorer la qualité du contenu du site.

54 personnes ont donné leur avis sur cet article (note moyenne: 4.5/5)

Les derniers articles du secteur

Rejoignez ces réseaux en croissance
Franchise Les Menus Services
Les Menus Services

L'acteur majeur depuis 20 ans du portage de repas à domicile pour les personnes âgées, ou en situation de handicape

Apport : 40 000 €

Franchise Generale des Services
Generale des Services

Enseigne nationale de proximité proposant l'offre la plus large de services destinés aux particuliers à domicile.

Apport : 30 000 €

Franchise STUDIOSANTÉ®
STUDIOSANTÉ®

Coordination de soins Hôpital/ Domicile spécialisé en perfusion

Apport : 30 000 €

Franchise Stéphane Plaza Immobilier
Stéphane Plaza Immobilier

Aider les clients à réaliser leur projet de vie, ça pourrait être votre projet de carrière

Apport : 60 000 €

Franchise CBD.FR
CBD.FR

Votre succès, Notre franchise

Apport : 50 000 €

Franchiseur
Besoin de développer votre réseau ?
Accédez à l'Espace Franchiseurs
Filtres
Secteurs
10